[1] 2 3 4 5 6 7  ... 19 >> 
点击: 317488  回复: 949  已被49人收藏

 是谁毁了我和老婆结婚十周年的纪念

116
1
来自:上海
注册:2009-02-16
发帖:5+75

万能的山,希望大家能帮我出出主意,让大家知道,找个靠谱的旅游平台。不要碰到像我们这样的事情。 直接一口气把事情说完。时间飞逝,很快就到了和老婆结婚十年的日子了。早在去年年底,我就开始秘密的筹划着这次十周年的惊喜。作为一个工薪阶层的我们,说来也很惭愧,从结婚到现在基本没有带老婆和儿子出去游玩过,所以这次的十周年应该好好的表现下。          


直接切入主题,在今年的五月中旬,一切都已经筹划好,我在途牛官方网站上选择了7月2号至7月9号的马尔代夫莉莉岛 迪拜的八日七晚一价全含的自由行,虽然价格有点高,但是毕竟是我们的十周年纪念。接着电话咨询,选择项目,付费。(付费是用我老婆的账号,因为她是途牛VIP客户。)而我当时也用手机建了一个账号,是用来咨询的。而且在预定过程中,我明确和途牛客服再三强调这次的行程意义非凡希望途牛帮我安排的好点。可是,现实是残酷的,后面我会详细的写清楚。         


时间过得真快,一转眼就到了我们出去的日子了,而故事的第一个小插曲发生了,我们的第一个航班是乘坐阿联酋航空从上海飞迪拜再转马尔代夫的,时间是7月2号00:05起飞,而老婆在得知这次的旅游后通过途牛客服预定了全球漫游超人,再预定时明确预定了2号到6号是马尔代夫,7号到9号是迪拜,而途牛专属客服70603犯了致命性的错误,也就是这次旅行的导火线。专属客服70603错误的把提取漫游超人的时间设置在7月2号去浦东机场柜台领取,而漫游使用范围订在了阿联酋及埃及才能使用。试问你一个专属客服,既然知道我们去哪里,为什么会订错时间和国家。你客服订7月2号柜台取,我们飞机都飞了,怎么取(导致我们耽误了第一班飞机)。你知道我们只去两个国家,帮我们订埃及和阿联酋七个首长国干嘛?作为你们途牛官方的专业专属客服,如何定义和培训的?后面还有个小插曲,我会附图和讲述。


当一切都已经准备好,期待着出游的时候,是我妻子当天在单位发现我们的飞机已经飞走的情况下(在7月2号之前,途牛官方也只在6月28号下午和我通了次电话,一直到我们发现误机,途牛专属客服都不知道。是我老婆打电话给途牛客服问什么情况的时候才被告知飞机已经飞了,你们误机了)。接下来我们和途牛客服联系该如何处理,途牛客服给出的方案是:

1,你们自行购票前往马尔代夫继续走行程,后面所有的行程不受影响。(我电话反复问了,是否影响后面的所有行程,客服回答不影响)

2,如放弃行程,途牛视你们自行放弃,所有费用一律不退。

百般无奈,先不追究到底谁的责任,因为现在时间就是金钱,随后我们通过携程订的机票,然后已微信告知客服继续走行程并得到他们的同意可以继续走行程后我们动身赶往机场。当顺利的赶到机场,拿到机票,托运行李,登上飞机时,喜剧性的一幕又出现了,我们的专业专属客服通过微信发来一条消息说由于航班变化,今晚的酒店将被取消。离飞机起飞时间要到了,所以我只有安慰老婆说先关机吧,等下飞机再说。伴随着恐慌和不安,我们先转机到了新加坡,然后马上将手机打开联系客服,才被告知是他本人搞错时间了,行程继续进行。(请问途牛,你们是来玩人的吗?要知道我们身处异国,可经不起你们的玩笑),后面会附上客服的微信留言截图。不得不说,就到目前为止,我们已经对这十周年的纪念,对途牛专属客服人员的服务,对我们这个行程减去了一半的好感度了。而后面的发生了更加严重和气愤的事情,最终把我这十周年给老婆的惊喜变成了惊悚。  


继续往下说,经过了新加坡转机和九个小时漫长的等待,然后又转机终于到达了第一站,马尔代夫。

也算顺利的坐上了水上飞机来到了美丽的莉莉岛,随着波动的心情也慢慢融入这美丽的天堂随之平静。当踏入莉莉岛的那刻起,整个环境和风景真的让我有那种自信感,可以这样说,选择这个地方是明智的。原本两晚沙屋 两晚的豪水房,现在也只有一晚沙屋 两晚的豪水房了。虽然有点沮丧,但这美丽的天堂让我们已经渐渐的忘记之前不愉快的事情,先玩吧,希望后面不要再出状况了。


时间过了很快,岛上的服务确实相当的到位,有可能也是因为我订的是一价全含的原因吧。当第二天,我们踏入豪水房的那刻,进入我们眼帘的美景将此次莉莉岛之行推向了最高点,美!只有这个字才能形容。可以尝试着去想,睡在屋外的躺椅上,眼前是无边无际,清澈见底的大海,带着墨镜,晒着艳阳,享受着六星一价全含的服务,这真的是一种无法用语言来形容的仙境。房间里有下海浮潜的所有装备,除了晚上,你随时都可以穿上准备去海里荡漾,无忧无虑,忘掉一切烦恼。


正所谓美好的事物真的是短暂的,短短的两天又过去了,当我们带着流连忘返的心境离开莉莉岛,坐上水上飞机来到马尔代夫准备飞往下一站迪拜的时候,真正的“灾难”出现了,取机票时,工作人员告知,我们后面去迪拜的机票及回上海的机票统统被取消了,事发突然,我们立即联系途牛客服,在无奈的等待和联系不到途牛专属客服的情况下,我们联系了马尔代夫当地的紧急联系人,由他们协助才联系到了我们这次行程的专属客服(插一句,途牛的售后真的是非常的糟糕,不是联系不到,就是回复你的时间相当的长,长到你怀疑人生)。


要知道,当你身上已经没有金钱,没有任何的帮助,身处异国他乡,你是一种怎样的感受。当最终还是通过专属客服向我们提供的方案的时候,这又是一击沉重的打击。通过半小时确认后告知我们,机票的的确确已经作废了,请问途牛:

 1.当延误第一个航班,是你们让我们自行购买去马尔代夫的机票然后我再三的问后面的行程有没有变化,你们的客服说后面行程不变的情况下,为什么无缘无故的机票会被取消。

 2.在这几天的时间里,你们的专属客服都在做什么?机票有没有作废,你们不知道吗?专属的定义在哪里?你们没有一个短信或者电话告知,可以说甚至你们都不知道机票已经出现了问题。

 3.为什么碰到这样的事情,为什么总要我们消费者自行先承担,然后连哄带骗的说回来会给一个满意的答复及方案。你们作为官方就不能改签,延期。如果你们第一时间发现问题,处理好后续问题,就不会搞成现在这样,是你们途牛毁了我们的十年!何况问题是出自于你们这里。


 最终,现实让我们弱小的消费者妥协了,而途牛专属客服就像只披着羊皮的狼一样,强调一切等我们回来会给我们一个满意的答复和方案。(后面附图)就这样,我们依旧通过携程订了最快到达迪拜的机票及购买了廉价回上海的机票。带着悲伤,愤怒,和伤心欲绝的心情游玩了三天迪拜之行回到了上海(原先在迪拜的所有打算全部取消了,这里我想已经没有写的心情了)。  

 而我们这次的行程由于回程的机票需要转机,所以比原先的行程晚一天回来。当我们回到上海,联系途牛给其三天时间就此次的行程表示会给出满意的方案,对方表示方案出来会与我们沟通。而我们表示,这次的行程已经被你们途牛搞得一塌糊涂,我们的十周年纪念也基本都破坏了。希望你们认真对待此事,能够给出让我们满意的方案。


 而后面的今天,途牛客服没有用他们的诚意来和我们沟通,而是想尽办法推脱责任,甚至将责任全部推卸给我们,大致的意思是,由于你们第一个航班自己错过时间导致后面的航班处于联姻关系,也就是说第一个航班没乘坐,后面的都自动取消。这是什么谬论,请问我们是不是第一时间联系你们,是谁告知我们自行买票,后面行程不变,如果你们途牛是专业培训过的,这些会不知道,荒唐,试问,那为什么第一时间不告诉我们,甚至我们在马尔代夫的几天没有任何的信息,你们这是属于欺骗还是故意隐瞒?你们的专属客服订错了漫游的时间和地点,就轻描淡写的回复钱可以退还,那我们自行额外购买的机票你们怎么就不能退还?难道只能服从你们的方案?你们途牛难道是黑商是强盗?


当时误机的第一时间我有立刻和途牛客服联系,对方告知我要自行购买机票飞往目的地,我也明确问了客服,对后续的行程有没有影响,客服告知没有影响,所以我才买了单程上海飞往马尔代夫的机票,并第一时间将航班信息告知客服,你们客服也表示收到没有问题。直到我们从马尔代夫准备飞往迪拜,办理登机的时候,当地机场人员告知我们,机票已经作废了,并且后面的航班也全部作废了,需要再次购买机票才能进行后续的行程。请问,难道这个你们没有责任?


当初是谁告知我后续行程不会改变?难道你们处理问题都是那么随便的吗?途牛,你们作为一家名誉不小的旅行社,请问你们是怎么培训客服的?你们的客服在处理问题时,有没有用心去处理问题?这次行程不是我第一次在途牛定制,说实话,你们的价格不是最便宜的,服务不是最好的,但是为什么我先生会考虑将我们结婚10周年纪念那么重要的日子,交给你们途牛来帮我们办理,是因为我们原先相信你们,可是,当遇到问题后又是怎么处理的?有没有自我反省过?有没有在这件事情中,找到更好的处理方案,站在消费者的立场考虑问题?避免以后这种不必要的问题发生?你们就是用这种方式来回馈之前一直拥护你们的vip钻石级客户的吗?我可以这样说,一个公司的口碑比什么都重要,现在你们只是失去我这一个消费者,对你们来说,根本不在乎,但是,如果你们还是不改变对公司员工的专业培训以及处理问题的方式方法以及沟通方式,你们将会失去更多的消费者,这些只不过是时间问题罢了!  


 事件到今天为止,也只能通过这样的形式来纪念我们的十年,这次深刻而又惊悚的经历让我们学会了旅游还是要找大品牌的公司才靠谱。以下是上述中的截图


------------------------------------------------------------------------------------------- 直销专供、特供五粮液白酒 急招代理商 有意向请留言 jacky1984qi@hotmail.com
2018-07-19 09:27:21
...楼主... [我也说一句]
116
1
来自:上海
注册:2009-02-16
发帖:6+75
望大家给点宝贵意见和帮助,勿喷,全部都是事实。现在事件还在继续,我们也和消协还有旅游局进行投诉,途牛官方依旧不予理睬,保持消极的态度

------------------------------------------------------------------------------------------- 直销专供、特供五粮液白酒 急招代理商 有意向请留言 jacky1984qi@hotmail.com
2018-07-19 09:34:28
116
1
来自:上海
注册:2009-02-16
发帖:6+76
我们该怎么办?

------------------------------------------------------------------------------------------- 直销专供、特供五粮液白酒 急招代理商 有意向请留言 jacky1984qi@hotmail.com
2018-07-19 09:34:52
1097
25
来自:上海
注册:2010-06-09
发帖:95+1933

太长,没空看。


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-07-19 09:35:51
61
4
来自:上海.徐汇
注册:2013-03-29
发帖:1+211

找价格别太低的,都是上海人年龄相仿点的团,那种老年团,YP公司团,我都碰到过了。。坑的一塌糊涂


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-07-19 09:36:12
116
1
来自:上海
注册:2009-02-16
发帖:6+77
麻烦大家帮忙顶上去,让更多的消费者看到,这样可以避免此类事件的发生

------------------------------------------------------------------------------------------- 直销专供、特供五粮液白酒 急招代理商 有意向请留言 jacky1984qi@hotmail.com
2018-07-19 09:36:27
514
31
来自:上海
注册:2015-09-20
发帖:13+3849

毫无排版,太长太挤,看不下去。

请划重点后删减1000字,谢谢。


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-07-19 09:37:07
2313
31
来自:上海.黄浦
注册:2006-08-07
发帖:528+3649

太长,直接不高兴看


------------------------------------------------------------------------------------------- 免责声明: 以上内容完全是复制粘贴,本人并不明白其意思,未对此帖楼主之观点发表任何看法及评论,故本人不对以上内容负法律责任,要详查请自己联系原作
2018-07-19 09:37:39
454
48
来自:上海
注册:2008-07-31
发帖:38+605

lz可以总结下发,实在太长了。。。


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-07-19 09:38:29
641
4
来自:上海.黄浦
注册:2007-07-24
发帖:126+2670

太长懒得看.这种发帖自从上次山西硬盘冒充上海后.完全不听单方面的流程.


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-07-19 09:38:49
116
1
来自:上海
注册:2009-02-16
发帖:6+78

一层冰[kanebu123] 4楼

找价格别太低的,都是上海人年龄相仿点的团,那种老年团,YP公司团,我都碰到过了。。坑的一塌糊涂

因为是十周年纪念,所以订的是一价全含的自由行的。价格也不是很便宜的。

------------------------------------------------------------------------------------------- 直销专供、特供五粮液白酒 急招代理商 有意向请留言 jacky1984qi@hotmail.com
2018-07-19 09:38:53
252
0
来自:上海
注册:2009-11-29
发帖:7+47

太啰嗦,直接提需求,不行就找有关部门投诉


------------------------------------------------------------------------------------------- 么劲额
2018-07-19 09:39:09
3300
489
来自:上海
注册:2004-01-12
发帖:43+3879

拜托分个段。


------------------------------------------------------------------------------------------- 师太太湿,长老老长。 ----宽衣解带山
2018-07-19 09:39:26
116
1
来自:上海
注册:2009-02-16
发帖:6+79

宽带山隔壁老王[eddieray] 9楼

太长懒得看.这种发帖自从上次山西硬盘冒充上海后.完全不听单方面的流程.

有图有真相

------------------------------------------------------------------------------------------- 直销专供、特供五粮液白酒 急招代理商 有意向请留言 jacky1984qi@hotmail.com
2018-07-19 09:39:37
206
0
来自:上海
注册:2016-10-17
发帖:4+287

太长了,看一点猜一点


不过我个人偏向跟团 出去本来就是放松 为什么要把自己弄得那么累


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-07-19 09:39:52
116
1
来自:上海
注册:2009-02-16
发帖:6+80

鹅毛鸭毛甲鱼壳[zjsy511] 3楼

太长,没空看。

因为事件中不止一次的事情发生,所以尽量把事情的来龙去脉说的清楚点,也不想恶意的攻击途牛官方

------------------------------------------------------------------------------------------- 直销专供、特供五粮液白酒 急招代理商 有意向请留言 jacky1984qi@hotmail.com
2018-07-19 09:41:07
401
3
来自:百慕大
注册:2016-07-23
发帖:5+1040

DING DING DING 虽然LZ 是吼死额


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-07-19 09:41:23
116
1
来自:上海
注册:2009-02-16
发帖:6+81

c_honor[c_honor] 6楼

毫无排版,太长太挤,看不下去。

请划重点后删减1000字,谢谢。

一直在山上潜水,所以不怎么会发帖。请见谅

------------------------------------------------------------------------------------------- 直销专供、特供五粮液白酒 急招代理商 有意向请留言 jacky1984qi@hotmail.com
2018-07-19 09:42:12
851
0
来自:上海
注册:2012-04-05
发帖:8+1051

。。。随便找个网站攻略,自己买机票签证,出国还需要什么所谓旅游平台预订的话,就是命悬人手的感觉


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-07-19 09:42:28
1865
4
来自:上海
注册:2006-12-27
发帖:62+2770

太长,没分段,后面没看

貌似起因是第一段航程误机了?为什么会误机?LZ意思是因为途牛预定的WIFI时间有误,所以误导了你们导致误机,然后发生之后的一系列事情?


------------------------------------------------------------------------------------------- 爱情就像两个拉着橡皮筋的人,受伤的总是不愿意放手的那个
2018-07-19 09:42:34
641
4
来自:上海.黄浦
注册:2007-07-24
发帖:126+2671

宽带山隔壁老王[eddieray] 9楼

太长懒得看.这种发帖自从上次山西硬盘冒充上海后.完全不听单方面的流程.

抽烟点寂寞[jacky1984qi] 13楼

有图有真相

放轻松,途牛的老板又不上kds.你发了也没用.我稍微粗看了下.就是途牛工作人员订错wifi租赁的时间了吧.导致后面你后面各种赶不上飞机对吧.

我也说你旅个游也那么累,跑一个地方笃笃悠悠玩,你们非要跑来跑去,自己累哇?转机都要吐血了


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-07-19 09:42:56
116
1
来自:上海
注册:2009-02-16
发帖:6+82

刚弄刚[zhangqiankun1109] 11楼

太啰嗦,直接提需求,不行就找有关部门投诉

和途牛投诉平台所谓的负责人谈过了,消协和旅游局电话也打过。貌似途牛官方不怎么理会。我们也不是恶意的索要赔偿,只要他们把我们自行购买的机票费用和原先我们行程中的航班费用退还给我们

------------------------------------------------------------------------------------------- 直销专供、特供五粮液白酒 急招代理商 有意向请留言 jacky1984qi@hotmail.com
2018-07-19 09:44:45
1259
6
来自:上海
注册:2009-01-26
发帖:27+2303

真的太长了。。 自由行么自己订机票酒店呀,何必再找第三方


------------------------------------------------------------------------------------------- 所有的希望 与 光 都在山的另一头啊
2018-07-19 09:45:35
60
0
来自:上海.松江
注册:2017-07-08
发帖:2+16

第一天错过航班是谁的问题?自己不知道自己航班时间的?


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-07-19 09:45:55
145
0
来自:上海
注册:2009-06-14
发帖:14+73

自由行自己定了机票竟然自己都会忘记 佩服


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-07-19 09:46:03
116
1
来自:上海
注册:2009-02-16
发帖:6+83

叮咛咣啷[newkdspeople] 14楼

太长了,看一点猜一点


不过我个人偏向跟团 出去本来就是放松 为什么要把自己弄得那么累

现在都晚了,确实有点后悔。在出游前两天,甚至当天都没有客服提醒

------------------------------------------------------------------------------------------- 直销专供、特供五粮液白酒 急招代理商 有意向请留言 jacky1984qi@hotmail.com
2018-07-19 09:46:19
58
1
来自:上海.静安
注册:2010-07-29
发帖:26+330

太长,没看,重点是什么


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-07-19 09:47:09
3145
518
来自:上海
注册:2007-04-09
发帖:100+10121

找海波热线


------------------------------------------------------------------------------------------- 分别,是自由?还是思念?我无法回答自己,原来没有你的空气如此地稀薄。 我早已学会了去适应空气的稀冷。
2018-07-19 09:47:35
45
0
来自:上海.杨浦
注册:2018-05-07
发帖:7+113

这个确实要跟他们斗争到底了。

唯一一个不解的地方,你们哪天航班飞,自己都不确认好,要等途牛来通知?这个自己有点太儿戏了吧。


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-07-19 09:48:02
116
1
来自:上海
注册:2009-02-16
发帖:6+84

橘子[azelsrh] 19楼

太长,没分段,后面没看

貌似起因是第一段航程误机了?为什么会误机?LZ意思是因为途牛预定的WIFI时间有误,所以误导了你们导致误机,然后发生之后的一系列事情?

是的,航班是2号凌晨,帮我们预定的漫游超人是2号才能拿。现在关键在于影响了后面所有的航班,而在途牛客服告知自行购买第一个航班后面的所有行程不变情况下,后面的航班被自动取消,而途牛客服却不知道

------------------------------------------------------------------------------------------- 直销专供、特供五粮液白酒 急招代理商 有意向请留言 jacky1984qi@hotmail.com
2018-07-19 09:48:34
2
0
来自:美国
注册:2018-07-19
发帖:0+5

12315


------------------------------------------------------------------------------------------- 不说真话说假话
2018-07-19 09:48:56
1300
31
来自:上海
注册:2008-06-07
发帖:67+2951

橘子[azelsrh] 19楼

太长,没分段,后面没看

貌似起因是第一段航程误机了?为什么会误机?LZ意思是因为途牛预定的WIFI时间有误,所以误导了你们导致误机,然后发生之后的一系列事情?

抽烟点寂寞[jacky1984qi] 29楼

是的,航班是2号凌晨,帮我们预定的漫游超人是2号才能拿。现在关键在于影响了后面所有的航班,而在途牛客服告知自行购买第一个航班后面的所有行程不变情况下,后面的航班被自动取消,而途牛客服却不知道

为了个漫游 取消机票 也真是没什么了


-------------------------------------------------------------------------------------------  
2018-07-19 09:49:53
4090
620
来自:上海
注册:2005-04-28
发帖:525+6698

lz平时在单位不怎么写报告吧,或者是你们领导对报告没有要求,或者你就是领导,这水平也是可以的。不管怎样,帮你顶顶,碰到这种事情都不开心的。


------------------------------------------------------------------------------------------- 没有猩猩的夜里,我拿猴子吸引你……
2018-07-19 09:50:01
116
1
来自:上海
注册:2009-02-16
发帖:6+85

已隐藏 2 层叠楼[点击展开]

抽烟点寂寞[jacky1984qi] 13楼

有图有真相

宽带山隔壁老王[eddieray] 20楼

放轻松,途牛的老板又不上kds.你发了也没用.我稍微粗看了下.就是途牛工作人员订错wifi租赁的时间了吧.导致后面你后面各种赶不上飞机对吧.

我也说你旅个游也那么累,跑一个地方笃笃悠悠玩,你们非要跑来跑去,自己累哇?转机都要吐血了

本来我这个计划早就在筹备了,也问过朋友,当时也是想去一个地方玩。可后面小孩说想去看看迪拜塔,所以正好途牛有这个行程

------------------------------------------------------------------------------------------- 直销专供、特供五粮液白酒 急招代理商 有意向请留言 jacky1984qi@hotmail.com
2018-07-19 09:50:14
804
0
来自:上海
注册:2014-02-19
发帖:0+238

途牛也定了好几次了 都是国外长途 还可以的都 差价也是马上就返回的


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-07-19 09:51:14
4246
92
来自:上海
注册:2003-04-03
发帖:879+13400

通篇看完了有点累

LZ重新编辑一下吧,只写事情经过不要写什么感受了。。。


------------------------------------------------------------------------------------------- LOVE SHANGHAI
2018-07-19 09:51:49
116
1
来自:上海
注册:2009-02-16
发帖:6+86

奇迹[freekid] 18楼

。。。随便找个网站攻略,自己买机票签证,出国还需要什么所谓旅游平台预订的话,就是命悬人手的感觉

是啊,因为LZ平时基本上是两点一线,也没什么时间。所以难般出去一次,而且是十周年纪念,想订个旅行社更加的有保障

------------------------------------------------------------------------------------------- 直销专供、特供五粮液白酒 急招代理商 有意向请留言 jacky1984qi@hotmail.com
2018-07-19 09:51:50
1146
0
来自:上海
注册:2008-05-19
发帖:22+1304

消协投诉去好了,山上吐槽解决不了实质问题。


------------------------------------------------------------------------------------------- 生活就是向前走
2018-07-19 09:51:56
128
0
来自:保密
注册:2018-03-22
发帖:1+124

漫游订错是他们的责任,但问题是你们几号飞?何时飞?自己不清楚?这件事的起因应该就是你们自己耽误了第一个航班开始的吧。。。


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-07-19 09:52:31
667
0
来自:上海
注册:2009-09-11
发帖:12+63

貌似起因是由于Wi-Fi订的出了问题而导致一系列问题?Wi-Fi错了那就取消Wi-Fi当地再买上网卡好了,不至于影响行程。跟错过第一天航班没有必然联系吧?!自己的航班信息自己不知道?这么不长心还是老老实实跟团比较好。


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-07-19 09:53:40
3055
18
来自:上海
注册:2008-07-06
发帖:5+1807

看了个头。。WIFI么取到会影响登机?2号凌晨嘛。自然订的1号取设备呢。所谓的专属客服,都是哈刚额。自己不注意细节啊是问题呢。短信都那么清楚了。


------------------------------------------------------------------------------------------- 未来……希望……哪有什么希望啊!这世上只有绝望而已
2018-07-19 09:54:31
563
10
来自:上海.浦东新
注册:2009-04-06
发帖:45+4141

看不明白,误机和WI-FI有什么关系?


------------------------------------------------------------------------------------------- fewf
2018-07-19 09:56:11
116
1
来自:上海
注册:2009-02-16
发帖:6+87

ZeeBra[ZeeBra] 23楼

第一天错过航班是谁的问题?自己不知道自己航班时间的?

第一个航班我们因为看着漫游超人的领取时间,误认为拿好后直接登机。如果按照原先的登机时间,那我们的漫游超人就拿不到了

------------------------------------------------------------------------------------------- 直销专供、特供五粮液白酒 急招代理商 有意向请留言 jacky1984qi@hotmail.com
2018-07-19 09:56:33
563
10
来自:上海.浦东新
注册:2009-04-06
发帖:45+4142

ZeeBra[ZeeBra] 23楼

第一天错过航班是谁的问题?自己不知道自己航班时间的?

抽烟点寂寞[jacky1984qi] 42楼

第一个航班我们因为看着漫游超人的领取时间,误认为拿好后直接登机。如果按照原先的登机时间,那我们的漫游超人就拿不到了

那就是你自己误机啰!


------------------------------------------------------------------------------------------- fewf
2018-07-19 09:57:48
116
1
来自:上海
注册:2009-02-16
发帖:6+88

pzhzxd1[pzhzxd1] 24楼

自由行自己定了机票竟然自己都会忘记 佩服

虽然第一个航班延误,我们可以先自行再购买机票过去,但不影响后面的行程啊!而后面所有的机票都被途牛取消了

------------------------------------------------------------------------------------------- 直销专供、特供五粮液白酒 急招代理商 有意向请留言 jacky1984qi@hotmail.com
2018-07-19 09:57:58
1222
0
来自:上海
注册:2010-05-16
发帖:16+663

1.wifi预订时间错误导致航班错过,这个就算是事实,最多也就是没wifi出行,构不成你误机的理由; 2.lz可能自由行或者出差不多,航班如果是往返票,第一段未成行,后一段是不会激活的;除非第一段未出行,马上将第一段改时间到你可以出行的时间,那第二段还可以继续使用;3.客服确实也是渣


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-07-19 09:58:17
116
1
来自:上海
注册:2009-02-16
发帖:6+89

kknd8888[kknd8888] 28楼

这个确实要跟他们斗争到底了。

唯一一个不解的地方,你们哪天航班飞,自己都不确认好,要等途牛来通知?这个自己有点太儿戏了吧。

这个是个教训

------------------------------------------------------------------------------------------- 直销专供、特供五粮液白酒 急招代理商 有意向请留言 jacky1984qi@hotmail.com
2018-07-19 09:58:51
880
23
来自:上海
注册:2000-10-26
发帖:48+864
太长没看,看了个开头,大概是因为他们订了票没注意时间是2日0点,然后途牛定wifi也搞错了时间订到2日当天拿,结果他们就想当然以为是2日晚上12点后的飞机,也就是3日凌晨0点多的飞机,所以误机了。是这个意思吧……自己定的飞机自己没确定好,估计途牛最多也是跟你沟通中产生了误解认为是2日晚上3日凌晨的飞机……

------------------------------------------------------------------------------------------- 伐是我刚啥。。。
2018-07-19 09:59:12
166
4
来自:保密
注册:2017-08-15
发帖:82+1218

明明自己错过时间误机


怪wifi喽?


7月1号晚上你去拿wifi根本不会拿不到


你也没赶上去拿wifi吧


你7月2号凌晨飞,而且这都你老婆后来自己加定的


人家肯定这么打的


这种wifi我们自己都会和wifi商强调几点到柜台拿wifi


我们凌晨飞,你们wifi要提早到,我们几号去拿(你是想节约一天wifi钱,没说清楚吧)


就像7月2号凌晨飞


机票上上会打7月1号去拿登机牌么?


按你逻辑机票以后还要注明我们7月1号傍晚就加满油等着您了



你7月1号没去拿登机牌


怪航空公司没写喽?


这种靠你自己智商理解的


wifi肯定7月1号下午就在那了




这智商还是别出国自由行了




抱团算了


既然自由行


自己订机票、酒店、wifi、路线不会啊,还需要找个中介途牛外包分包业务

机票、wifi、酒店网上不能直接定啊,我旅游保险都自己定的

你以为找个中介外包会便宜?或者少搞脑子?

去掉中间环节第一降成本,第二只有简单明了

我国外租车、定火车票都自己搞定的

这种事情根本不需要外包,客服可能连泰国都没去过

没这点动手能力,自由行个毛啊


飞机什么时候飞都没搞清楚


还能怪wifi

大男人这点是非、逻辑都搞不清楚

你老婆也够倒霉的


自己蠢怪谁



------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-07-19 10:00:08
116
1
来自:上海
注册:2009-02-16
发帖:6+90

维系维系[Fov9] 34楼

途牛也定了好几次了 都是国外长途 还可以的都 差价也是马上就返回的

他们现在只推卸责任,说是你们自己延误航班而影响后面的行程。但当天延误后,我们语音+聊天记录明确告诉我们后面的不影响,可以继续走行程。为什么后面被无辜取消,他们不赔偿?

------------------------------------------------------------------------------------------- 直销专供、特供五粮液白酒 急招代理商 有意向请留言 jacky1984qi@hotmail.com
2018-07-19 10:00:42
x
引用20楼@ 特雷西00 发表的:

首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围

回复主题 返回kds宽带山
主题: 是谁毁了我和老婆结婚十周年的纪念
  • 1
房车头条
  • 扫描关注官方微信
  • 扫描下载客户端

短信

x
收信人:
内容:
插入:  发送 
  • 默认

帖子奖分

奖分者: ( )

得分者:

奖励分值:您今日还有 3 点分值可以奖励 [ 20 点奖分可自动换取 1 点PP]

看不清楚吗?点击更换一张

请输入4位有相同表情的数字

验证码:看不清楚吗?点击更换一张

奖分理由:

删除

        

                            

        当事人要求删除

                    

          

理由:

扣除hp值:

宽带山警务室

用户反馈

        

内容:

已报名参加的人员: