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 出大事啦!!!品微行婚庆公司之七宗罪

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首先本人先声明,以下的任何事件描述都客观存在,不带有个人偏见或捏造扭曲事实。同时也给即将步入婚礼殿堂的新人们提个醒,给你们结婚前的准备做一下参考和借鉴。 

本人是今年2018年的2月份举办的婚礼。对于结婚前的准备,一般有婚房装修,选择婚宴(酒店),婚庆,喜糖(包括烟,酒,请柬),婚车,奖品,结婚礼服,以及钻戒等等。今天就围绕着婚庆公司的选择以及个人的遭遇,详细的谈一下。 

我是去年2017年的8月上旬开始着手寻找婚庆公司的。一般第一步是先选择婚宴酒店,然后第二步就是选择婚庆公司了。目前市场上婚庆公司的类型分为2大类,一类是套餐式的,另一类是非套餐式的,即自主式的。第一类套餐式的,你可以理解为:你去餐厅吃饭,你选择了一款套餐吃。第二类自主式的,就好比是你去餐厅吃饭,你单点你想吃的菜。显而易见,套餐式的价钱要比非套餐式的价钱便宜很多,性价比有优势。建议大家在结婚前选择套餐式的婚庆公司。一方面是比较省心省力,另一方面是价钱会相对比较合理。而第二种非套餐式的就是每个项目你需要单点,并且每个项目都是明码标价的。加起来价钱会比套餐式的高出很多,但是实际的效果其实和套餐式的没有任何区别。 

就像每个过来人一样,对于初次结婚的我,也没有任何经验,除了听取一下亲朋好友的意见意外,我选择婚庆公司,是在大众点评网的婚庆板块选择的,主要是看网友的评论,看有没有差评之类的,然后选择了2,3家公司作为备选。先后去了小米嫁日,公主日记,誓约婚典,以及品微行这几家公司。当面和店家聊了一下情况。最终由于参考了网上的评论,发现品微行这家婚庆公司在大众点评上居然没有一个差评,都是好评。然后信以为真选择了这家公司。 

这家公司的地址位于上海市普陀区曹杨路上,你可以直接坐地铁3号线到曹杨路站,好像是4号出口出来走300米就到了。公司是租在办公大楼里面,在15楼,在汇融天地。大家可以在大众点评网上查找一下这家店。 

七宗罪之一:所谓的安心选商户与事实描述完全不符 

大家可以在网上看一下,这家店打着进店预约,即送求婚布置以及到店有礼的招牌吸引顾客。然而事实上,你去他这家店根本没有所谓的求婚布置和到店有礼。并且商家也不会主动跟你提及这两样东西。安心选商户需要满足的条件,其中一条是观摩司仪主持。这家店并没有。这家对于顾客我而言,是没有任何选择余地的。司仪观摩并没有,而且司仪是直接指定的。顺便说一下,这家店不是套餐式的。(一开始我并不理解套餐式和非套餐式的区别)。这个就有点强人所难的感觉。暂且不说司仪主持的好不好。第二个,安心选商户里面提到:跟妆上门服务。实际情况并没有。我老婆试妆都大老远是亲自跑过去的。第三个,安心选客户提到无隐形消费。这里我说一下婚礼当天的事情。首先合同上面明确说明摄像,摄影如果超出规定的时间是100元/小时,但是最后实际情况,摄像师跟我说150元/小时。就单单这一点,我可以说这个就是隐形消费。事实和合同完全不符。虽然说最后,在我的询问下,把钱退给了我。 

 

 

七宗罪之二:没有任何诚信 

这里讲的是本人在交了押金5000元之后,老板答应我在8月底,9月初给我设计方案,但是到了10月中旬还是杳无音讯。方案在本人多次询问下,终于将方案给到了我。并且老板给的效果图和老板娘给的是完全不符的。这种能体验出你们商家的专业吗? 

七宗罪之三:没有任何主动服务意识 

作为服务性行业,这家婚庆公司从头到尾都是顾客去主动询问商家,而不是商家主动询问客户的需求,或者通知客户办理的进度如何。基本上都是商家说了算。包括时间地点等因素。而作为客户没有任何主动选择权。 

七宗罪之四:实际支付金额比预算超出40% 

首先本人在一开始明确跟商家表明个人的预算在25000左右。但是最终给到的报价是39000还不包括给商家找来的工人提供餐食的费用。比预算整整高出了14000。关键是本人在结婚之前家里出了一点事情。资金方面需要把控,在跟商家反馈之后,商家答应我的前提下,还是这个结果。这样的商家做法就好比鲁迅笔下的冷血馒头了。 

七宗罪之四:摄像摄影师没有职业操守 

首先结婚当天是需要扎花的。摄像师一早跟婚车一起来。让我不解的是,婚礼当天,摄像师居然跟我说,我没有吃早饭,你帮我去买早饭。我心里在想你没吃早饭,自己不会去买吗?作为新郎我还要管你早饭。是你为我服务还是服务你。何况合同里面并没有说我要管你早饭。最气人的是,到了中午,我买了10人份的午餐,里面包含婚车司机的份,最终基本上都被摄影摄像师两个人吃掉了。你们是上半辈子没吃过东西的饿死鬼吗?我也是无语了。最后只能再为婚车师傅们准备午餐。而中间的时间又浪费了不少。到了饭店,所谓的专业团队在拍摄照片,摄影的时候,没有任何公德心。给我的感觉是我欠你们的一样。态度极其恶劣,说话的时候很冲人。“你拍照的时候,眼睛不要闭起来!!!”“新郎官动作摆摆好!!!”拍照摄影草草了事。为老年人拍照的时候,说笑一笑,笑一笑。怎么不笑的,走路怎么这么慢。两位大哥,你们也有老的那一天的。有点良心好吗。 

七宗罪之五:老板忽悠客户 

这里主要讲的是,提前和老板约好去饭店看场地确认桌布颜色,等一些相关事宜。老板放鸽子。相关内容可以见待会的微信聊天记录。

七宗罪之六:化妆师拿客户道具 

结婚当天快结束的时候,化妆师拿了我老婆自己准备的道具皇冠。 

七宗罪之七:今天是2018年的5月,距离结婚已经过了三个月了。还是没有拿到最后婚礼当天的照片和影像。同时摄像师婚礼当天清口跟我说差不多3月中旬会通知我拿,到目前为止没有任何消息。 

以下是摄影师的微信头像,请大家记住这个人:

 

 

 

补充一下,这家婚庆公司的化妆师,摄像摄影师,司仪,都是他们给你安排的,并非自己可以挑选。这个就是所谓的自主式的婚庆公司? 

这家婚庆也没有给到我国家认可的发票。

以下是个人和婚庆公司老板,以及老板娘的聊天记录: 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

这样公司就是所谓的专业?只要不出事情就可以了?那你的意思是客户婚礼

 

当天出事情了,也是很正常的吗? 

 

 

 

 

 

老板娘给的方案和老板给的完全不符。 

总而言之,是一次非常非常不愉快的体验。由于最终给到的方案距离结婚时间已经很近了,如果再选择其他的婚庆公司时间上面就不够了。所以被逼无奈,只能选了这家公司。 

以下是该公司给的相关材料,以及报价:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

最后大家再看看其他家的套餐系列以及其他家的工作人员的对话:

 

 

 

 

 

 

 

 



------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-05-21 00:02:13
...楼主... [我也说一句]
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来自:保密
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https://pan.baidu.com/s/10mqVHMyNn0UxZWfz3vncAQ 这个是百度网盘中的链接 有关于该公司和客户的相关微信聊天记录。真实可靠!!!!!


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-05-21 00:13:29
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来自:保密
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老板娘是姓颜?


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-05-25 12:22:19
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来自:保密
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图片统统看不了


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-05-25 12:23:07
164
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来自:保密
注册:2017-09-13
发帖:33+180

理解你的心情!第一次没经验,会吃很多暗亏,但你要做的,不是事后吐槽,而是当场就要表达出你的不满!不能满足你的要求,千万不能付定金!没关系,吃过一次亏了,下次就知道怎么操作了!


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-05-25 13:57:31
2216
134
来自:上海
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大号出来说话


------------------------------------------------------------------------------------------- 默默爬山五六载, 只为寻找同志来, 今日注册此ID, 决心做个仵作男!---绿豆阿姨---Fans;---观山音娘娘---Fans
2018-05-25 14:17:25
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来自:上海.奉贤
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直接法院打官司好来,这种野鸡婚庆公司你也敢用的。摄影师也敢要早饭吃的,敢说一只大头耳光抽上去。


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-05-25 14:29:12
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来自:保密
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大众点评能花钱删差评的,不被忽悠才怪


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-05-25 14:39:00
312
114
来自:上海
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发帖:74+7374

请走司法途径,不要怕麻烦。毕竟有些公司需要给点教训的。


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-05-25 14:46:07
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来自:上海.浦东新
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发帖:52+6605

明盘什么牌子 通常你拿到的照片和摄影剪辑 都是一炮无的 不要也罢


------------------------------------------------------------------------------------------- 山上最最坏的人莫过于推荐别人赌博 其次是买理财股票,记住,他们都住桥洞!然后无脑喷我的也是他们。
2018-05-25 14:46:36
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来自:上海
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简单扫了一下,感觉也不是什么很严重的错误,标题有点哗众取宠


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-05-25 14:51:06
701
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来自:上海.浦东新
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发帖:52+6606

我还见过前5-6年婚车司机指着老伤说被爆竹炸掉漆面的  不是小鞭炮 隔着20米远炸到的


------------------------------------------------------------------------------------------- 山上最最坏的人莫过于推荐别人赌博 其次是买理财股票,记住,他们都住桥洞!然后无脑喷我的也是他们。
2018-05-25 14:56:05
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来自:保密
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是的,这种公司要受到相关部门的取缔,发票都开不出来。只会忽悠人。


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-05-25 14:58:41
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来自:保密
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https://pan.baidu.com/s/10mqVHMyNn0UxZWfz3vncAQ 这个是百度网盘中的链接 有关于该公司和客户的相关微信聊天记录。真实可靠!!!!!


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-05-25 14:59:10
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来自:上海.徐汇
注册:2012-03-07
发帖:12+463
合同高头哪能写额?要切饭可以额,钞票扣特伊,请了婚庆公司,还要外快,过分了。

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2018-05-25 15:27:19
826
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来自:上海
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半月月半[qqkm9jistm] 7楼

大众点评能花钱删差评的,不被忽悠才怪

侬光看大众点评的评价去选婚庆,我也是醉了。


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2018-05-25 16:59:22
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来自:保密
注册:2018-04-04
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曾经日过[bluetttt] 10楼

简单扫了一下,感觉也不是什么很严重的错误,标题有点哗众取宠

确实...么看出来撒严重…就3个月没交片子时间有点长…预算超了换一家不就好了……盖了


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2018-05-26 12:34:50
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来自:保密
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曾经日过[bluetttt] 10楼

简单扫了一下,感觉也不是什么很严重的错误,标题有点哗众取宠

放了两次鸽子,这个就是人品诚信问题。发票开不出,工商管理局就要司法介入了。


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2018-05-26 14:57:47
2234
39
来自:上海
注册:2006-02-02
发帖:235+3855

居然翻出了楼主的2.11孙先生和张小姐的巴黎婚纱照。。。楼主请看下文档内百度地址。。。删除下。


------------------------------------------------------------------------------------------- 我的‘婚礼策划’
2018-08-01 15:41:10
2941
24
来自:上海.虹口
注册:2001-02-03
发帖:419+7553

是这样的


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2018-10-07 12:34:34
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来自:保密
注册:2019-01-28
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emmmmm,虽然婚姻大事客户满意最重要,不过起了这么严重的标题,作为行业内的还是对一些地方给下自己的解释,希望新人和楼主对这个行业有更全面的理解吧。


首先套餐式的选择确实是属于省心类型,但实地考察和体验过,会发现套餐类品质良莠不齐,婚礼现场执行人员素质是不经考量的,而布置从成本考虑,道具都是反复使用的类型居多,细看道具的品质和清洁度都会有一定缺漏。

这个情况下要一概而论全部按照新人需求来设计及后期制作采购道具的定制型婚礼策划,性价比不如套餐类,是很偏颇的。


然后就是观摩主持人仪式及化妆师上门服务并非行业规定,如果有需要可以协商在司仪有婚礼的时间去到现场观礼;而化妆师通常需要有带灯光的化妆镜,方便工作及新人可以看到自己的妆面,而一般家庭是不具备这个条件的,任何一家有质素的婚庆都会安排客人来到有条件的办公室或者化妆师的工作室试妆,不会强行提供上门服务,当然这也会按照新人需求来,如果需要上门造妆,是可以协商的。


以及婚礼当天的工作餐问题,因跟拍跟妆人员不便自行就餐,早中餐确实通常都是新人负责的,如果不便准备,可以提醒四大人员自行解决,但礼节上,新人多数能理解这些可以为他们提供;四大人员和定制婚礼公司是合作模式,策划公司通常只是监管和协调工作,在服务有所不满,马上联络婚庆负责人对合作方进行提醒,无需自己引发矛盾,也及时使婚礼顺利进行。


大致看了楼主的文章,就是因为婚礼一些沟通上的问题使得你不满意,就处处都存在了问题。作为服务方婚礼人没有和顾客争辩的立场,但不论是从订单到婚礼进行的长时间服务,还是婚礼当日策划设计师起早晚归尽心将细节做好的布置,还是希望多一些理解。


虽然我并非这家公司的员工,但每次遇到您这样因为一些地方就推翻全部筹备用心,甚至引导他人对行业偏见的客户,婚期忙完后,腿都打不直地回到家,还是挺让人伤心的。


涉及利益的部分并非老板自然也支持客户正当维权,但对服务人员各方面的要求,希望不要那么苛刻,大家都互相理解,共同将婚礼的梦造成最完美的样子。


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2019-01-28 15:45:36
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引用20楼@ 特雷西00 发表的:

首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围

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