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 山上的大神,面对强大的携程,我该怎么办?!

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实事求是说,你说的没有证据,怎么能证明你说的?


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2017-07-05 08:50:51
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LZ的遭遇是很可怜,不过光凭一句话,就能让大家认同为客观事实的话,很难


------------------------------------------------------------------------------------------- 我是多多~~
2017-07-05 08:51:04
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皇漢藍血人[maximkds] 46楼

撸主啊,我有熟人是旅游局的,算比较熟悉


非要用携程的话,只能找自营,否则携程就是个大卖场,卖的东西和他自己无关的,品控和质量体系也和携程无关,传统旅行社里,按照旅游局的数据,上海目前只有锦江和春秋还有港中旅相对靠谱,其他都差不多,挂 靠的一大把,无所谓质量可言,好不好纯粹撞大运。


撸主要搞旅游方面的投诉的话,上KDS没啥大用,这方面篱笆更强点。当然,其实上论坛发帖都不是正道,其他的投诉渠道,12345市民热线(转旅游局下属质监所督办),12301国家旅游局投诉热线,12315消保委,你有空可以一稿多投,多造点压力总归有用的。


但是话又说回来,还是按照旅游局的数据,携程每年投诉量可以用海量来形容,他一家比下面几乎所有公司投诉总和都差不多了,所以撸主心态好点,凡事要随缘。

谢谢,我明白啦


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2017-07-05 08:55:49
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丢钱和旅行社有没有资质没有联系。你在马路上被偷钱了你要问马路有没有建设规划许可证?有没有环评?马路是不是符合国标。你让马路所有者这些都提供给你?


------------------------------------------------------------------------------------------- Jet! Transform! 我是乐迪,世界上最快的飞机!
2017-07-05 08:56:58
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这种情况,携程不可能赔偿你的。否则开了这个口子,将来要乱的…… 而且基本上丢失根本没有办法确认。少折腾吧,以后出去旅游教训吧。要嘛自由行,要嘛不要出去了。 说句可能得罪人的话,我一直觉得跟团游没有意思……

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2017-07-05 08:58:33
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楼主可以不用携程的,不过有人统计过,出问题的概率是差不多,有些还比携程高,只是携程用户数量大,所以就显得问题数量多


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2017-07-05 09:00:31
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知道lz也不容易。但真心说,少折腾吧。不会有结果的,越折腾自己心态更坏。

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2017-07-05 09:01:16
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换位思考一下,如果这事不是携程,是别的公司,楼主觉得有哪家会赔给你呢?


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2017-07-05 09:03:29
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钱!


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2017-07-05 09:04:15
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打899渠成乐线啊


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2017-07-05 09:06:02
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我只订携程自营的自由行。。。LZ居然敢订这种第三方的跟团。。。


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2017-07-05 09:06:25
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我做俯卧撑[hr2000] 19楼

1、我选择的是携程,不是路边的流动旅行社;

2、什么叫又要马儿不吃草,又要马儿快快跑?我没有付团费还是参加零团费?

3、旅行社是靠“拿”旅客的钱财来冲抵团费的吗?


你的思路我没有搞懂!

朋友是携程的吧!

上海铁卵[sandwichle] 23楼

我的主旨是 跟团游就要做好被坑的准备,你想图省钱省力又要玩的好 你说可能伐

供应商审核和你钱被偷没有直接关系。。。

我来帮你理一下思路,携程上卖的代理线路审核的是供应商扬子旅行社的资质,至于代理商在当地找个哪个越南地接,携程怎么可能管得到?你在没有十足证据证明钱是导游或司机偷的情况下,扬子旅行社不可能赔钱,那携程更不可能赔钱了。。。

如果这种事情再经常发生的话,携程估计就会下线扬子旅行社的这条线路不卖了。。。

这么解释能想通了么?


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2017-07-05 09:07:02
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楼主第一次旅游吧,重要物品下车都是随身携带的


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2017-07-05 09:07:26
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回上海才发现,这事你自己要反省一下,为啥才发现?还有谁会来认你的账?完全无凭无据!


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2017-07-05 09:07:31
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楼主太幼稚!


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2017-07-05 09:08:17
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为撒要带这么多现金


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2017-07-05 09:08:50
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来自:上海.卢湾
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LZ逻辑和YP一摸一样 


------------------------------------------------------------------------------------------- 朝九晚五中的乐趣就是每天上山看看键盘们精彩的表演
2017-07-05 09:09:50
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楼上有人说渠成的,如果这事情渠成帮楼主的话那真的可以叫他西一边去了,首先很简单的一个道理,谁告发谁举证,而你根本就没法举证


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2017-07-05 09:11:07
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直接微博找他们老板梁建章就行了


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2017-07-05 09:11:28
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虽然同情你,但从法理上讲你没法举证你钱少了。下次注意了


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2017-07-05 09:11:47
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来自:上海
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邮局钢锯,你如果在那边发现直接报警说不定还有点用,你回到上海再发现谁会睬你?


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2017-07-05 09:19:09
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来自:上海
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我给楼主个思路,看看同团的其他游客有没有都掉钱的,然后组团去投诉。


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2017-07-05 09:27:53
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这个你应该当地报警,人都回来了,怎么拿出证据,你最多说携程项目不好。消协投诉,但是估计丢的钱赔不回来

------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2017-07-05 09:45:53
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来自:上海
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我做俯卧撑[hr2000] 32楼

旅行车是地接社指派的,这个和公交车上被偷有区别的吧

S.亨得利[oddds] 37楼

公交车不是公交公司指派的吗?而且你回去才发现,你凭什么确定肯定是旅游车?不是在飞机,不是沿途?这逻辑能力去投诉?大公司是不容易,整天要受理各种奇葩售后还要积极应对。你看看大家的评论,劝你做人不能太钻牛角尖,全世界夜不闭户的地方没什么的

+1


------------------------------------------------------------------------------------------- 期市起伏,深得百味
2017-07-05 09:52:48
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我做俯卧撑[hr2000] 楼主

一直在山上潜水,暗中膜拜各路大神、大仙。今天万不得已,上山看看山上的TFs,能不能帮我出出主意!

这个真心帮不到你,原因很简单,你没有直接或间接证据。对吧?


你没有任何人证物证能证明,这些钱是被偷的,且被偷地点是在旅游车上。


只能花钱买个教训了,另外我劝你不用浪费时间和精力在投诉这个事情上了,没有任何作用。不管是KDS,还是篱笆,又或者消费者投诉热线,或旅游局。没必要浪费时间精力的,你没有胜诉的几率。


但我可以教你擦边球,你可以看看行程上有问题么,比如正常情况,非不可抗力的情况下,景点有缺失,又或者导游or地接,有强迫消费的情况。


那样,你可以联系团友,或提供其他相关证据,投诉旅游局,然后适当挽回损失。


至于600美金和3400****,就当个教训吧。


------------------------------------------------------------------------------------------- 净化上海,改善风气,乐于助人,脾性善良
2017-07-05 09:53:23
169
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来自:上海.虹口
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我做俯卧撑[hr2000] 楼主

一直在山上潜水,暗中膜拜各路大神、大仙。今天万不得已,上山看看山上的TFs,能不能帮我出出主意!

Oo小绵羊oO[qq043d7e8e99a5] 74楼

这个真心帮不到你,原因很简单,你没有直接或间接证据。对吧?


你没有任何人证物证能证明,这些钱是被偷的,且被偷地点是在旅游车上。


只能花钱买个教训了,另外我劝你不用浪费时间和精力在投诉这个事情上了,没有任何作用。不管是KDS,还是篱笆,又或者消费者投诉热线,或旅游局。没必要浪费时间精力的,你没有胜诉的几率。


但我可以教你擦边球,你可以看看行程上有问题么,比如正常情况,非不可抗力的情况下,景点有缺失,又或者导游or地接,有强迫消费的情况。


那样,你可以联系团友,或提供其他相关证据,投诉旅游局,然后适当挽回损失。


至于600美金和3400****,就当个教训吧。

哦对了,和楼主,也是和其他KDS的朋友们说一句建议。


去国内外旅游,如果发生盗抢问题,第一想到的不是报案和联系导游,而是先买保险,等生效后,再报案和联系导游。


这是野路子做法,不要说是我教的。


------------------------------------------------------------------------------------------- 净化上海,改善风气,乐于助人,脾性善良
2017-07-05 09:56:19
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来自:上海.普陀
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朋友心态好一点,且不论你有没有证据证明失窃,但自己没做好防范工作也是导致钱财被盗的主因,重要物品、钱财不离身,这是出门在外的常识。东西被偷还是找当地****吧,当然我们都知道这没什么卵用,找旅行社其实理由是很牵强的,就当花钱买个教训吧。


------------------------------------------------------------------------------------------- 册乌册伐册怪木洞么写列
2017-07-05 10:01:12
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携程牌子大,店大欺客不是一天二天了,说好可以无条件全额退款,后面又要给你改签行程的,反正就是狼性YP老板的作风,先把你骗过来


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2017-07-05 10:02:39
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S.亨得利[oddds] 27楼

皮夹子自己不看好还投诉什么?旅行社和携程什么时候有义务看管你的钱物?你在公交上被人摸掉皮夹子要投诉公交公司?

我做俯卧撑[hr2000] 32楼

旅行车是地接社指派的,这个和公交车上被偷有区别的吧

和公交车没区别,你当场发现还能搞搞报警什么的回机场再发现呵呵了


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2017-07-05 10:08:04
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我做俯卧撑[hr2000] 39楼

我知道我不应该把现金放在旅行车上

但携程审核供应商就没有问题吗?


tg政府里都有贪官你觉得tg不审的?


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2017-07-05 10:09:19
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屌丝心里苦呀!!


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2017-07-05 10:10:05
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你随身带那么多现金干嘛


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2017-07-05 10:12:19
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你这个丢钱不是当场发现,回国了还想怎么样?换位思考,你开旅游公司,碰到类似的你能怎么办。自己吃进吧


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2017-07-05 10:12:42
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我做俯卧撑[hr2000] 25楼

按大神的说法,我只能哑巴吃黄莲啦。

那我能不能查看地接社的资质呢?!

携程选择地接社没有瑕疵吗?

你当场发现还可能不用当哑巴,都回国了才发现就算你报警都不一定理你


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2017-07-05 10:14:14
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setufreee[setufreee] 82楼

你这个丢钱不是当场发现,回国了还想怎么样?换位思考,你开旅游公司,碰到类似的你能怎么办。自己吃进吧

被抽掉了一部分,当场肯定发现不了


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2017-07-05 10:14:26
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自己吃进吧!没证据怎么说呢?


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2017-07-05 10:18:18
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钱少了根本说不清 没用 切记钱财不离身


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2017-07-05 10:22:34
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setufreee[setufreee] 82楼

你这个丢钱不是当场发现,回国了还想怎么样?换位思考,你开旅游公司,碰到类似的你能怎么办。自己吃进吧

我做俯卧撑[hr2000] 84楼

被抽掉了一部分,当场肯定发现不了

那就没底了,还可能在宾馆被清扫阿姨抽呢。

你的想法就是太想当然,上携程挑第三方和上京东买第三方一样,是愚蠢的行为。

你就改行程投诉投诉还可能有点用,要拿丢钱这事我估计说到天边也只有人同情你而已


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2017-07-05 10:22:42
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来自:上海
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感觉就是撸主被狗咬了,现在撸主咬不到狗,就去咬携程了

这个事情你只能吃闷亏了好伐,责任在你自己身上,撸主心真大,去越南猴子的国家还敢包放车上,谁教你的?你叫他赔



------------------------------------------------------------------------------------------- 山,山,山,山浪有饿末头宁
2017-07-05 10:25:33
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住经适房最色艺[xym1987116] 77楼

携程牌子大,店大欺客不是一天二天了,说好可以无条件全额退款,后面又要给你改签行程的,反正就是狼性YP老板的作风,先把你骗过来

问题是,国人就是吃这一套啊?咋办?要贪便宜,要商家让利,要便宜便宜再便宜,商家是慈善机构?


------------------------------------------------------------------------------------------- 神奇的澳大利亚!任我游!
2017-07-05 10:28:35
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来自:上海
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以这次依旧在携程旅行网上选择了一家名为上海扬子国际旅行社有限公司组织的越南跟团游


看了这句话,我懂了你为什么被坑,肯定选自营的啊,就像某东某宝一样,加盟商是第三方,经营者可以甩手


还有出去就不要跟团了,找个酒店,沙滩玩玩,游游泳,吃吃海鲜么好了


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2017-07-05 10:32:41
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来自:澳大利亚
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我做俯卧撑[hr2000] 80楼

屌丝心里苦呀!!

LZ啊,我跟你说,国内啥携程,啥马蜂窝,啥飞猪,啥去哪儿,还有黄包车,易途8,蜜柚这种的,凡事平台上价格低的,都是这副屌样。黄包车,易途8,蜜柚还卖你高价,然后当地国再找黑车或留学生的车来接待,然后给个白菜价,你说,接待的人愿意给你们提供好的服务吗?说白了,都是国内平台的问题,但是,你们又愿意相信平台,咋办?

车要开BBA,房子要买好的,但是收入又不高,出去玩,这个省,那个省的,预算低的话,还不如国内自己开车玩玩算了。


------------------------------------------------------------------------------------------- 神奇的澳大利亚!任我游!
2017-07-05 10:33:11
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来自:上海.宝山
注册:2002-09-21
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出门在外,人在钱在,一刻不离。


这个你怪携程我觉得理由不充分。


------------------------------------------------------------------------------------------- 这家伙只顾冷眼看着这个疯狂的社会,什么都没有留下。。。。。。
2017-07-05 10:33:45
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来自:上海
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买个教训吧 谁会把钱给你呢?携程如果还给你等于有人要吃官司了,谁去吃官司?那么点小钱自己吃进吧


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2017-07-05 10:34:19
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来自:上海.徐汇
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的确没法证明一定是车上被偷的,无法取证。更何况是回国后才发现的,任何导游都应该有说过大巴上的东西旅行社和司机是不负责保管的,钱财更是要自己保管的。这点投诉旅行社和地接理由不充分,当然我很同情。不过钱少了那么多,怎么会回上海后才发现?


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2017-07-05 10:40:18
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我做俯卧撑[hr2000] 6楼

我希望携程直面这个事件:

1、作为平台的携程,你如何审核供应商及其地接社的资质?我希望你能提供出地接社导游和司机的从业资格证书及从业年限,是否有类似投诉和报案。这个在做地接社资格审核的时候都应该备案的。

2、上海扬子国际旅行社有限公司在2017年4月,由于违反导游人员管理被行政处罚!携程知晓这个情况吗?是否应该警示消费者。

3、作为大品牌的携程,应该考虑如何保护消费者的合法权益,而不是急于推卸责任。

4、到目前为止,事情都过去3天了,携程方只是简单来一句在核实情况,就没有下文啦。上海扬子国际旅行社根本没有来问过一句话,这个是应该有的态度吗?

我会随时更新相关情况。

也希望大家提高警惕,不是每个地接社都是合格的!

这个事情,同情你,但很难维权

除非你同团的也有类似情况,一起投诉,不然,证据恐不足


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2017-07-05 10:43:03
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来自:上海
注册:2011-12-06
发帖:7+2374

出门钱和包不离身都不懂?你这个事你又拿不出证据你想要携程怎么处理?


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2017-07-05 10:44:15
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来自:上海.浦东新
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携程比马路边的小摊还不如,相信携程是你自己的错。

另外,下车你把有钱的包扔在车上,那是你的问题,钱不离身,要么宾馆保险箱,这是常识,自己犯错,自己认了吧。

现在出去还跟团的,完全是思路有问题,我一个人,前几年就带2个老人1个3岁的孩子东南亚玩了,肯花钱,问题不大的!


------------------------------------------------------------------------------------------- 抓阄蒙猜学习中
2017-07-05 10:44:57
94
0
来自:上海
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LZ旅游的思路还是有问题,个人认为正是应为带了孩子老人才最好不要跟团,应该包车,司机还可以带你们全程吃喝玩乐,去市场买手信还可以给你还价,包车也不贵,跟团才叫累一个劲的赶景点,还要推销购物,今年4月刚越南回来带着老婆和老人,全程自助,上午出海潜水,下午泡咖啡馆,晚上逛夜市,非常悠闲


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2017-07-05 10:51:29
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来自:上海
注册:2009-09-18
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携程这么垃圾的还有人在用,怪谁?


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2017-07-05 10:53:25
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引用20楼@ 特雷西00 发表的:

首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围

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宽带山警务室

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