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 【良心贴】从业汽车4S店五年揭露层层黑幕!

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大家好,初来乍到也是第一次发帖,心里少许有些紧张忐忑,虽然此帖可能会沉,但我还是想把我的故事和大家分享一下,同时也是想让大家尤其是有车一族能真正的体会到标题所说的。绝对亲身经历并不篡改任何一件真实发生的事和人。接下来开始我的故事……请大家耐心……故事会很长,毕竟也有5年的时间……


获网友奖分60点  

------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2017-04-27 20:39:52
...楼主... [我也说一句]
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------------------------------------------------------------------------------------------- 态度决定一切
2017-04-27 20:43:05
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我先做个简单的自我介绍,本人男,上海人,90后,计算机专业,五年的从业经验,水友们扳扳脚趾头应该能想到我是中专毕业就直接工作的,原因是大学本科没考上,不想上专科浪费四年时间,最终选择了提前来上“社会大学”,初出茅庐在选择行业的问题上想了很久,最终家里人给出的决定是做汽车行业,家里人老思想抱着学门技术到哪都饿不死的想法展开了我的行业生涯。因为读的专业问题,对汽车属于零基础零了解,在这个到处是关系的社会,我也不例外家里人拖了人找了关系,我没想到的是第一份工作居然是在车间做工人,我记得很清楚为了进这家公司约了车间的领导一起吃了饭,喝了酒还送了一只玳瑁龟,集体这个叫什么我也忘记了当时也4-5k了,不出意外,2012年6月刚毕业两个月的我就开始我的第一份工作——梅赛德斯奔驰4s店!


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2017-04-27 20:44:15
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今天会把在奔驰的这段经历更完,水友们有关汽车销售、维修的问题都可以问我,故事大结局后我会聊一些新手车主去4s店怎么做让自己修车的性价比最高同时又不会被4s店说你脱保,还有一些事故处理的小窍门 #(酷)


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2017-04-27 20:44:45
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我家住上海市区,每天上下班简直煎熬先做地铁头到底再换班车…天天很早起床没次进公司大门的时候瑟瑟发抖,头上顶着一朵乌云开始每天的活。本来对工人是没概念的,分进去了才知道原来分机电工、钣金工、油漆工。油漆工属于有毒有害肯定不会去做,最后选了最有技术含量的钣金工,也是听他们说钣金工工资最高。有一句说一句在4s店里学技术是真的能学到,会给你派个师傅师兄啥的来带你,那时候大夏天车间没空调,钣金工又是一会蹲上蹲下的活,几分钟衣服就湿透了。但是刚进去的我还好,原因很简单我什么都干不来你让我做什么,我就打打下手,去仓库领领配件…每天下班都会去澡堂洗澡、手糙了会用护手霜、每天会去挑指甲里的泥…嘻嘻哈哈的过了三个月,也慢慢的了解车了,此后拆装保险杠,校正,一些小的整形我都能做了。同事很多都是上海本地人,就是都是青浦南汇这块的,他们谈笑风生和我说着他们是最后一批上海人,还有本地人会到这个鸟地方来受苦吗,我笑而不语,用普通话回了句是啊。当时的我们钣金车间就像一个猴群一样,做过的兄弟也应该明白,钣金工属于车间工人里头嘴硬的,资格最老的。有两个**样从来不干活,一天到在长板凳上坐着抽烟指挥骂脏。怎么说我也是通关系进去的,娘**、册呢娘诶、小句头做生活还带手套?吗的 日积月累我终于爆发了和他大吵一架,结果很明显所有人都站他边,把我当一张铁狼在打,我窝火啊去楼下静坐。一个师兄过来找我了劝降了我并且和我说了点以前的故事,说到这家公司其实开了很久了,十年二十年前但凡开进来的S级车,后备箱不是大量现金就是筹码,壕的一皮,说了会就上去了。我又开始看着接待大厅的那些人穿着西装革履和客户谈笑风生的那些人,一边抽着大中华一边和客户勾肩搭背。我那是一个羡慕啊得知原来那个岗位叫SA (售后维修顾问),我当时就发下誓要做SA,我不要过现在的生活!


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2017-04-27 20:45:13
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在车间干了大半年,多车基本都熟悉了,除了大修大整形切割的事故车我都能独当一面了,可以自己做工时,赚自己的钱了。有时候他们SA开客户车上来小东西叫我帮帮忙拆一下没开单,我也会学老师傅那样说,给我加工时不能白干是吧…做了这么久疑问只有一个我鼓足勇气问师傅,我们一个房间是专门放旧件的,这些换下来的旧件为什么不去扔掉处理掉,要在这堆放着呢,师傅就回答了我两个字,有用!我就没多问了,直到几年后我才明白这两个字的意思。又干了一个月这样可能是真的干闷了,我去找了HR总监,我说我要转岗,我要做SA,我可以学,态度很诚恳还是被拒绝了,给我的答案是想做SA起码在车间待5年以上才能到前台接触客户。所以我换了种思路五年时间我可以从低端品牌开始SA,在慢慢往上做,所以毅然决然在拿好年终奖就走了,干了大半年对于我一个刚毕业的学生,年终奖拿了5k多我当时也挺高兴的,直到做了SA我才知道原来这个行业水的深浅,工人根本就想象不到。2016年4月开始了我的第二份工作———上海大众4S 店(SA)


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2017-04-27 20:45:44
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第二家公司位于中环内,靠近市中心地理位置比较好,是一家私人的上海大众4S店,这里是上海展厅最大的店销量也比较好,不过这都和我没什么关系,因为我面试的岗位是SA,初见面试官也就是我日后的领导,前台主管负责调配客户现场指导工作,问了我好多关于SA的日常,没吃过猪肉还没见过猪跑吗?我就一本正经半忽悠的告诉他,我做过SA助理,我知道每天该做什么,就这样我顺利的靠自己进入了这家私企4S店。慢慢的我从助理开始做终于到了转正的那天,还记得前一天晚上我疯狂和主管发信息表决心能做好,还送了中华牌和名茶。第二天上班他看到我笑了笑,我知道这事稳了。终于开始赚钱了每个月不用吃低保了,不过那时候刚开始做不会忽悠客户光做业绩做不好,一个月到手也就3k出头,心想着慢慢来吧,脑海中浮现出奔驰的场景,心想可能是因为客户群体的问题,等学到本事了再往高端品牌跳,在学习期间也不能光学也想着赚钱啊,去过4S店修车的水友们应该深有体会,不管是小修还是保养接待人员会给你推一些养护产品,说几个最普遍的吧,比如:发动机润滑清洗、进气道清洗、节气门清洗、空调养护清洗反正就是各种清洗各种养护,门外汉那懂得这些东西,基本来的客户每个保养不管你是大保养还是小保养都会做1-2个项目,说句实话这东西就像理发店做护理一样,可做可不做,最重要的一点是根本不需要每次保养都要做,但是作为拿提成的工作你必须要使劲来推这些项目,一个润滑清洗220自己能拿到10块,一个进气系统清洗440自己能拿25块,高端机油448自己能拿30块……也没办法你不学会推这些项目你每个月工资不会超过3.5k,毕竟出来工作就是赚钱的既然公司有这个提成方案你做的不好还要被扣钱,没办法只能选择忽悠客户,久而久之从开始的羞涩到后面的老陈熟练,而且针对你的车跟你分析情况,客户也会觉得确实很有道理,到时候油泥积炭过多把发动机搞坏了大修,得不偿失,还是很心甘情愿掏这些小钱的。记得那时候看到6w公里以上或者年限长的车最为兴奋,为什么呢?因为此时一个超级大保养等着你了,做正常的保养除外,另外两个大项目就是换变速箱油、床垫滤网和换正式皮带一套。就大众的车来说当时还是皮带车居多,一部帕萨特一套保养做下来也要1w多块钱了…又可以做产值又可以做养护简直双赢,美滋滋。做了半年这样那时的工资已经稳定在5k左右了,那时候心想大众也做的差不多了该往更高端的品牌去了,接二连三的面试,本以为已经熟悉了售后的一切无非就是和客户推推养护赚赚钱,到哪都是这个板子,没想到我还处在浅水区,2016年5月进入了我的第三个公司——上海JQ奥迪4S店。


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2017-04-27 20:46:15
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今天就先跟这些 同步百度贴吧原帖…希望更多的汽车人能看到,关注到,不喜勿喷


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2017-04-27 20:47:42
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2017-04-27 20:53:44
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关注


------------------------------------------------------------------------------------------- 首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围
2017-04-27 20:54:31
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我肏,赶上直播了


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2017-04-27 20:57:01
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2017-04-27 20:59:16
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2017-04-27 21:00:07
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欢迎车主咨询汽车售前、售后一切有关汽车问题…良心楼主不收取任何费用


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2017-04-27 21:00:13
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好!


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2017-04-27 21:00:18
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关注个毛 发帖机 后面就是要关注微信了


------------------------------------------------------------------------------------------- 天天有气的备胎
2017-04-27 21:00:36
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第一次发帖 我不管你什么东西 我这个人最恨污蔑诽谤!我现在不干这个了 所以我敢说这些事 !觉得是假的先死个妈


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2017-04-27 21:06:07
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没干货,反正保内去我去4S换个机油滤芯其他一概不要,而且是最便宜的。


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2017-04-27 21:11:03
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马克


------------------------------------------------------------------------------------------- 嘎梁勿骚天火骚
2017-04-27 21:11:09
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诗诗[book] 18楼

没干货,反正保内去我去4S换个机油滤芯其他一概不要,而且是最便宜的。

老句 这是最初级的做法


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2017-04-27 21:15:30
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2017-04-27 21:19:41
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现在的车,半年换换机油机滤就可以了,其他能不弄就不弄,正常上下班开开的要大弄估计已经换车了。


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2017-04-27 21:29:22
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继续


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2017-04-27 21:37:44
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shaa848[shaa848] 22楼

现在的车,半年换换机油机滤就可以了,其他能不弄就不弄,正常上下班开开的要大弄估计已经换车了。

说对了一半 ,老的车皮带齿轮箱油是要换的,一般一个8-9w公里更换 ,在开到16w公里差不多可以考虑卖了,不然又是一个轮回


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2017-04-27 21:38:43
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2017-04-27 21:41:05
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等把我的亲身经历讲完,我会公开我的私人微信,大家先不要急着发私信回不过来了……


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2017-04-27 22:00:57
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来自:上海
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2017-04-27 22:09:29
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2017-04-27 22:11:11
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来自:上海.静安
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无非是点坑蒙拐骗, 做做扩损骗保之类的不上台面的事情。 4s现在基本都考维修部挺着。


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2017-04-27 22:12:46
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優しい赤[bramley] 29楼

无非是点坑蒙拐骗, 做做扩损骗保之类的不上台面的事情。 4s现在基本都考维修部挺着。

新政前几天刚出台 现在外面自贸区、二网综合店和4s同一起跑线,4s维修部也越来越难做了


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2017-04-27 22:17:20
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纠正一下 第二张帖开始入职结尾时间写错了


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2017-04-28 10:40:59
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来自:上海
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后面桑活水比前面深,客户一直觉得售前赚钱,的。


------------------------------------------------------------------------------------------- 日产,你懂的。
2017-04-28 10:54:20
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来自:上海
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------------------------------------------------------------------------------------------- 月亮确实是国外的圆
2017-04-28 11:00:13
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没看到重点


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2017-04-28 11:02:15
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2014年中旬从私企大众离职进入奥迪,熟门熟路,网上找的叫我去应聘,当时我正在扭斯听到面试电话的时候我心里那叫一个激动啊,感觉离目标不远了,约好了日子我去了这家位于上海JQ的这家奥迪4S店面试,过关斩将三轮面试,Hr-售后总监-总经理,得知这家公司是集团4S,属于DC集团的,也难怪流程这么多搞得这么正规,三天后得到消息叫我准备上班,由于家里在市区上班太远了没车没地铁,只能考虑在那里附近租房子住,联系了几个朋友,没想到以前在大众的同事现在在JQ那里的YD集团旗下的别克做SA,我俩也比较合得来,我就住到他那去了,他是南京人,叫明明,也是很努力的一个小伙子,在奥迪的这段日子里我俩就住在10平不到的水泥房里,厕所洗澡都在外面,房间里只有一个电视和一张小床,对我来说这些都是其次的能进奥迪我真的很满足了,先说一下这段日子过的生活,吃饭基本都在村子里的小饭馆,物美价廉量足,一顿晚饭吃个30块已经能吃的不错了,门口小店洗澡5块钱一次,自己洗衣服裤子,上下班买了部二手的小毛驴,日子的确艰苦对我来说也是一种锻炼,言归正题,接下来来说一说我在这家店看到的事和人。


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2017-04-28 11:06:54
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接下来就是应该pm店名了,现在山上风气坏了罗里吧嗦一大堆直接点好伐,就和那群傻x黄牛,先来一波拍牌技巧然后在拉低能人头


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2017-04-28 11:08:24
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csag[csag] 34楼

没看到重点

重点从这家奥迪开始,在大众的这些事 也算是小内幕了吧


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2017-04-28 11:09:29
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上南利拉德[ruichalebili] 36楼

接下来就是应该pm店名了,现在山上风气坏了罗里吧嗦一大堆直接点好伐,就和那群傻x黄牛,先来一波拍牌技巧然后在拉低能人头

呵呵 我现在已经离职了 pm店名干嘛?我也没开店 kds现在都这种风气?


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2017-04-28 11:10:56
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2017-04-28 11:14:27
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来自:上海.浦东新
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4S的黑幕说到底也就这么一点点,没啥新意


本人99年进入汽车行业,你应该叫我老前辈了,哈哈




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2017-04-28 11:20:23
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2017-04-28 11:20:33
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来自:上海
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,机油行业路过,同样水也很深啊


------------------------------------------------------------------------------------------- 当人们在嘲笑阿姆斯特朗登月的时候,阿姆斯特朗已经在月球嘲笑他们了
2017-04-28 11:21:43
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来自:上海
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楼主去吃饭了?


------------------------------------------------------------------------------------------- 天使和恶魔可以并存!
2017-04-28 11:22:31
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寂寞城市[petpig] 40楼

4S的黑幕说到底也就这么一点点,没啥新意


本人99年进入汽车行业,你应该叫我老前辈了,哈哈



哈哈哈 我现在离职了 不干了才敢爆啊 新意怎么会没有 你没想到嘛是


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2017-04-28 11:25:57
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公安6课[ZZJYC] 42楼

,机油行业路过,同样水也很深啊

机油的事就是我等下要说的


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2017-04-28 11:26:20
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吾上面没人[vanness312] 43楼

楼主去吃饭了?

下午看时间再更,有些忙


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2017-04-28 11:26:45
1836
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来自:上海
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都这样,不然这么大个门面这么做下去。

------------------------------------------------------------------------------------------- ☆☆☆☆☆
2017-04-28 11:26:51
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猴子山伯爵[cfhesd] 47楼

都这样,不然这么大个门面这么做下去。

对 不敢说全国,就说上海 只要是4S店多多少少都有点这类事


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2017-04-28 11:27:55
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来自:上海.徐汇
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发帖:2+356

还没放微信号啊,真能摒



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2017-04-28 11:29:58
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引用20楼@ 特雷西00 发表的:

首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围

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