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 投诉电信59套餐的TF,有办理成功的吗?

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400打了,电信回复了一次说等消息就没下文了。。。


------------------------------------------------------------------------------------------- 啊光刚度
2021-01-11 15:07:37
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我已经来电话让我这2天去营业厅办理


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2021-01-11 15:17:04
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直接去营业厅可以办理


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2021-01-11 15:18:22
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营业厅回复只能新装,不能改套餐。

已12345,等回复。


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2021-01-11 15:20:44
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dupida[dupida] 3楼

营业厅回复只能新装,不能改套餐。

已12345,等回复。

白跑一次营业厅? 之前400诉求更改套餐,营业厅让去办理,难道过去会被告知只能新装么?我还没去,去次营业厅都要花一小时。。


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2021-01-11 15:22:38
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dupida[dupida] 3楼

营业厅回复只能新装,不能改套餐。

已12345,等回复。

清汤光丝[qw_hikaru] 4楼

白跑一次营业厅? 之前400诉求更改套餐,营业厅让去办理,难道过去会被告知只能新装么?我还没去,去次营业厅都要花一小时。。

没跑营业厅。

是先400后,由营业厅回电话。你还是问清楚,通常都是先回复只能新装的。


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2021-01-11 15:25:38
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电信同意办理了,但这个59套餐里不含IPTV,不含固话,100分钟通话,200M(网龄叠加后),10G流量。如果加上2个高清IPTV,升级300M宽带,好像和129差不多了


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2021-01-11 15:32:58
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泗泾阿麦[win12345] 楼主

400打了,电信回复了一次说等消息就没下文了。。。

那就工信部投诉呀,投诉一次区局要罚款5000,还影响年度考核,他们会很重视的会求着你去办


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2021-01-11 16:18:20
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泗泾阿麦[win12345] 楼主

400打了,电信回复了一次说等消息就没下文了。。。

啥时打的?

我也办好了,现在想申请一个免费固话,宽带地址是我的名下,想把我爸名下的固话和一个手机号移过来,不知道能否操作


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2021-01-11 16:21:40
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泗泾阿麦[win12345] 楼主

400打了,电信回复了一次说等消息就没下文了。。。

上中无老虎[zencu16688] 8楼

该楼层已被删除

电信倒是有个58开头的来过电话的,说是有人会联系处理。到现在也没消息。今天已经回拨过去催了下,看电话那头意思是单子派下去了他们也没掌控权了


------------------------------------------------------------------------------------------- 啊光刚度
2021-01-11 16:22:22
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办了两年付,升200兆。下月账单1416元再加本月老套餐费用。然后今天开始,工行融e购手机充值,满50-5元。不停充值,现在手机账户余额1600+,相当于又打了9折。


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2021-01-11 16:33:31
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上海大海[shgreatsea] 13楼

办了两年付,升200兆。下月账单1416元再加本月老套餐费用。然后今天开始,工行融e购手机充值,满50-5元。不停充值,现在手机账户余额1600+,相当于又打了9折。

是改套餐? 哪个区?我这边说只能新装,再投诉还没回复。


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2021-01-11 16:35:45
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上海大海[shgreatsea] 13楼

办了两年付,升200兆。下月账单1416元再加本月老套餐费用。然后今天开始,工行融e购手机充值,满50-5元。不停充值,现在手机账户余额1600+,相当于又打了9折。

dupida[dupida] 15楼

是改套餐? 哪个区?我这边说只能新装,再投诉还没回复。

打4008810000,投诉办理59套餐上海电信新老用户不同权。


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2021-01-11 16:37:49
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泗泾阿麦[win12345] 11楼

电信倒是有个58开头的来过电话的,说是有人会联系处理。到现在也没消息。今天已经回拨过去催了下,看电话那头意思是单子派下去了他们也没掌控权了

上中无老虎[zencu16688] 12楼

该楼层已被删除

总经理热线现在也淘江湖的,我上次反馈也是拖时间,然后直接投诉工信部才给我办的


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2021-01-11 16:41:42
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mark


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2021-01-11 16:42:18
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看看


------------------------------------------------------------------------------------------- 硬盘总是硬盘,不会变成电脑的!
2021-01-11 16:51:33
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营业厅办好了,是改套餐不是新装,保留网龄,一次付两年的费用升速到200M,副卡一张每月五块,iptv一年100,固话没法保留,正好也不需要。。家里的座机可以插sim卡,正好用来插副卡


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2021-01-11 17:56:31
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泗泾阿麦[win12345] 楼主

400打了,电信回复了一次说等消息就没下文了。。。

我也已经等了好几天了,被电信再逼只能通管局了,不过要超过15个工作日才能申诉

https://shca.miit.gov.cn/gzcy/dxyhss/index.html

上海通信管理局申诉

反应问题可以 021-12300   021-63905098 总机:63902000



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2021-01-11 19:32:54
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我投诉后 接到电话可以约时间上门安装了 但我最后没要。因为现在80元200mb还带3个免费电话。

换59后3个不能用了要么转套餐每月10元。那就69一月,就差11元,不想去搞了、


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2021-01-11 19:37:15
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唐唐[tangjb333] 25楼

我投诉后 接到电话可以约时间上门安装了 但我最后没要。因为现在80元200mb还带3个免费电话。

换59后3个不能用了要么转套餐每月10元。那就69一月,就差11元,不想去搞了、

11元也是钱,网龄够了还能改成月份 69,换套餐也方便,岂不美哉


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2021-01-11 19:39:40
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小涛[provisional] 6楼

电信同意办理了,但这个59套餐里不含IPTV,不含固话,100分钟通话,200M(网龄叠加后),10G流量。如果加上2个高清IPTV,升级300M宽带,好像和129差不多了

比129少5G流量,电信买5G流量就要40块了


------------------------------------------------------------------------------------------- ===签名需经过审核后才能显示===
2021-01-11 19:43:29
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唐唐[tangjb333] 25楼

我投诉后 接到电话可以约时间上门安装了 但我最后没要。因为现在80元200mb还带3个免费电话。

换59后3个不能用了要么转套餐每月10元。那就69一月,就差11元,不想去搞了、

精灵[yujiajie] 26楼

11元也是钱,网龄够了还能改成月份 69,换套餐也方便,岂不美哉

安装的人和我说要拆旧 装新的设备、我不知道网龄会不会重置。我都16年多了。再忍3年多就能升500mb


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2021-01-11 19:44:51
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精灵[yujiajie] 26楼

11元也是钱,网龄够了还能改成月份 69,换套餐也方便,岂不美哉

唐唐[tangjb333] 28楼

安装的人和我说要拆旧 装新的设备、我不知道网龄会不会重置。我都16年多了。再忍3年多就能升500mb

我这营业厅办得时候得到的答复是师傅不上门,全部后台办理,确认是转套餐而不是新装,网龄也不清零,59里200M速度是两年一付给升,不是根据网龄来升速


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2021-01-11 19:48:24
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营业厅办理确认过不用换猫,今天来电话说需要换猫,我就奇怪了以前129套餐升级也没给我换猫,为什么现在降速要换猫了,而且办理时确认过说不用换,客服现在说也可能不用换要师傅上门看下才知道。


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2021-01-11 19:49:42
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Redmond-[Redmond-] 30楼

营业厅办理确认过不用换猫,今天来电话说需要换猫,我就奇怪了以前129套餐升级也没给我换猫,为什么现在降速要换猫了,而且办理时确认过说不用换,客服现在说也可能不用换要师傅上门看下才知道。

那最后你换了么? 要是这样我要投诉了,换设备感觉就会有猫腻



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2021-01-11 19:50:55
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精灵[yujiajie] 26楼

11元也是钱,网龄够了还能改成月份 69,换套餐也方便,岂不美哉

唐唐[tangjb333] 28楼

安装的人和我说要拆旧 装新的设备、我不知道网龄会不会重置。我都16年多了。再忍3年多就能升500mb

你问他又没升速为啥要换新设备,是改套餐,又不是拆机新装,你要保留网龄,你看他怎么回答


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2021-01-11 19:52:33
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Redmond-[Redmond-] 30楼

营业厅办理确认过不用换猫,今天来电话说需要换猫,我就奇怪了以前129套餐升级也没给我换猫,为什么现在降速要换猫了,而且办理时确认过说不用换,客服现在说也可能不用换要师傅上门看下才知道。

清汤光丝[qw_hikaru] 31楼

那最后你换了么? 要是这样我要投诉了,换设备感觉就会有猫腻


等师傅上门看他怎么说,要换猫我就投诉呗

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2021-01-11 20:03:45
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清汤光丝[qw_hikaru] 31楼

那最后你换了么? 要是这样我要投诉了,换设备感觉就会有猫腻


上中无老虎[zencu16688] 34楼

该楼层已被删除
算我新装让电信拿电话录音出来,当时办理都是确认过不断网龄不换设备的

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2021-01-11 20:06:40
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Redmond-[Redmond-] 36楼

算我新装让电信拿电话录音出来,当时办理都是确认过不断网龄不换设备的

上中无老虎[zencu16688] 37楼

该楼层已被删除

不过现在的网龄的确没有之前有意义了,宽带起步一般都是200M了官网的套餐


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2021-01-11 20:59:32
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之前那个申请安装的教程贴被删了?



------------------------------------------------------------------------------------------- 身高45米 体重4万5千吨
2021-01-11 21:27:27
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佐菲队长[zzchina] 39楼

之前那个申请安装的教程贴被删了?


对,太恶心了


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2021-01-11 22:08:49
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Redmond-[Redmond-] 30楼

营业厅办理确认过不用换猫,今天来电话说需要换猫,我就奇怪了以前129套餐升级也没给我换猫,为什么现在降速要换猫了,而且办理时确认过说不用换,客服现在说也可能不用换要师傅上门看下才知道。

我原来50兆的都没换过猫,后台改好就行


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2021-01-12 09:26:42
367 0
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今天投诉部的人让我去营业厅办了


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2021-01-12 10:02:35
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我是能给装了,但是1元的IPTV不能装,问了10000号也是说不能装,但是实际有人是办理成功的。中国电信真的是欺负老用户。


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2021-01-12 10:09:07
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2021-01-12 10:10:32
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Redmond-[Redmond-] 30楼

营业厅办理确认过不用换猫,今天来电话说需要换猫,我就奇怪了以前129套餐升级也没给我换猫,为什么现在降速要换猫了,而且办理时确认过说不用换,客服现在说也可能不用换要师傅上门看下才知道。

xtwgi1980[xtwgi1980] 42楼

我原来50兆的都没换过猫,后台改好就行

原来我是三百兆,现在59套餐两百兆,可能这个原因要我换猫吧,但我最早老小孩套餐升到十全十美129的提速电信也没来换过猫呀,怎么改套餐降速就要还我猫了?


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2021-01-12 10:22:32
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到现在也没来电话,搞不懂电信每个地方都不一样吗


------------------------------------------------------------------------------------------- 啊光刚度
2021-01-12 10:24:53
x
引用20楼@ 特雷西00 发表的:

首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围

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