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 电话强制改光纤送宽带后电信每个月弄点小动作

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家里电话固话被强制掐线,要求强制改光纤。多次投诉后,还是被迫改了,电信送了根光纤宽带外加UPS。原本以为这样就太平了,没想到电信的人真会玩,每个月折腾一下。

第一个月,开了张800多块的账单来让付,58520000投诉了,答复说当初送的钱存到另一个分账序号里了,不能抵扣,需要就近到漕溪北路营业厅去办理什么转账业务,去跑了一趟,找厅经理,厅经理和七宝分局的人电话沟通了半天,也没搞明白到底要要去营业厅干啥,只能白跑一趟。打4008810000投诉,过了三天回复说账单弄好了,让等着会寄来,等27日收到了,付款日期还剩3天,去楼下全家付费,说这个账单有“补”字,不收,再问58520000,说要去邮局付,结果附近小邮局周末不开,最后一天去漕溪北路营业厅付掉。

第二个月,账单来了,把宽带费免掉了,但是莫名其妙地增加了七彩铃音和一个什么维护的项目,5元+15元,再打58520000投诉,过了三天说,搞错了,再更正后补账单,收到账单又是29日,还是只能去营业厅付钱。

第三个月,账单来了,但是七彩铃音的5元还在,继续58520000,然后说,这个业务是我自己开通的,我说上个月你们还说是弄错了呢,然后对方说要核实。又打了4008810000号投诉,至今未果。

电信既然没有能力做好光纤电话计费,为啥一定要我们改,改了每个月弄点错误骗点钱,啥意思啊?



------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2020-12-10 18:39:16
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工信部投诉试试,比内部投诉管用。


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2020-12-10 19:15:12
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有咨询过电信客服10000么?


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2020-12-11 10:23:26
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就指望这些赚你钱啊,你这个也不花钱,那个也要免费,电信去哪里赚钱

------------------------------------------------------------------------------------------- 那一刻 双手合十升经幡 不为祈福 只为寻觅你的回眸 那一天 闭目垒起玛尼堆 不为参悟 只为守候你的到来
2020-12-11 10:27:20
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垃圾电信营业厅两个人感觉就是上个世纪国营单位的服务员一样的,我电话问一万号的套餐他们不承认还要我去确认搞到最后给办了还要户主本人到代办都不行一万号说可以代办的,气起来电话我就销掉不用了,另外装个360块一年的天天纯宽带套餐


------------------------------------------------------------------------------------------- 吃好早饭吃中饭,吃好中饭吃夜饭,一日三顿勿错过,顿顿吃饱活到老
2020-12-11 10:30:53
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也没啥说的 几年前电信就一直打电话让父母那里换了 拖到整个小区铜线都断了换光纤电话 科技本来就是要进步的 再过若干年手机2G网也退了也就这样


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2020-12-11 10:40:41
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qq3ri4qkiy[qq3ri4qkiy] 2楼

有咨询过电信客服10000么?

10000号拨10次都不一定有人工台,电信营业厅的都说直接打58520000。


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2020-12-11 12:55:08
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Anson[lesile85] 5楼

也没啥说的 几年前电信就一直打电话让父母那里换了 拖到整个小区铜线都断了换光纤电话 科技本来就是要进步的 再过若干年手机2G网也退了也就这样

换了呀,换完就没太平过,每个月都有计费错误。


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2020-12-11 12:56:01
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灰太狼[javapig] 3楼

就指望这些赚你钱啊,你这个也不花钱,那个也要免费,电信去哪里赚钱

没要他免费啊,普通电话每月25元月租,打电话超过50分钟,每个1毛,我每个月电话费40多元,交了十几年。是电信不让用普通电话了,掐断服务强迫改光纤电话,投诉后自己提出送宽带(不是我跟他们要的)送UPS,然后每个月开始搞计费错误,难道还是我的错了?


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2020-12-11 12:58:35
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Anson[lesile85] 5楼

也没啥说的 几年前电信就一直打电话让父母那里换了 拖到整个小区铜线都断了换光纤电话 科技本来就是要进步的 再过若干年手机2G网也退了也就这样

kddi[qq5aegw28a] 7楼

换了呀,换完就没太平过,每个月都有计费错误。

呵呵 你家固话用的蛮勤快的 我爸妈家的固话纯粹装着方便再老一辈的人打电话来接的 每个月就25月租


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2020-12-11 21:29:26
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MB电信移动联通有工信部投诉。那煤气 自来水和电可以找谁投诉呢?

家里原来一直不漏煤气的,换了个表以后一直再漏气,来检查后说让我自己找装修的人去换管子,NND我已经装修了10几年了,到哪里再去找装修公司,真TM不要脸,投诉也没用,说不属于煤气公司管理。


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2020-12-11 21:35:24
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工信部


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2020-12-11 21:37:35
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弄是vip伊拉就不敢瞎弄了




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kddi[qq5aegw28a] 7楼

换了呀,换完就没太平过,每个月都有计费错误。

Anson[lesile85] 9楼

呵呵 你家固话用的蛮勤快的 我爸妈家的固话纯粹装着方便再老一辈的人打电话来接的 每个月就25月租

有时跟亲戚、同事打个电话说是,几小时都有。


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2020-12-12 22:52:28
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lz你算好了,至少还给你解决了点问题,浦东电信就是爱改不改,要么固话改光纤,要么继续断着,什么UPS?工作人员表示没听说过,“咱电信没有UPS的”,铜缆?“咱早就挖出来了,没了”,可笑吧?


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2020-12-15 14:27:29
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运营商都是一副嘴脸


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2020-12-15 15:34:28
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白捡一个宽带不错了


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2020-12-15 15:42:05
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工信部投诉


投诉得当,最后会有赔偿。


------------------------------------------------------------------------------------------- 宽带山制饼厂质检/试吃部主任兼人事保卫科副科长 人家叫我【理查德森·王】其实我叫【王·理查德森】
2020-12-15 15:53:19
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去移动营业厅还要搞不清,杀熟再送屁大点流量好像对客户的恩赐一样,花样百出也挡不住客户改8块套餐要么就是携号转网

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2020-12-15 15:59:44
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你造吗?[hd3000] 18楼

去移动营业厅还要搞不清,杀熟再送屁大点流量好像对客户的恩赐一样,花样百出也挡不住客户改8块套餐要么就是携号转网

移动还好,投诉后可以要求打标,不参加任何营销活动,不更换任何套餐,不做任何推销。我2008年的先锋卡14元含150分钟的套餐用得好好的,当初合同签到2099年了。


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2020-12-15 17:01:14
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光纤改制呢是国家政策趋向,这个是没办法的

账单问题呢,只要投诉,一般都能解决

至于帮加乱七八糟套餐,投诉也都能解决的

态度强硬点。

三大运营商倒也不是说坑人,只是国企养人,能动低,有些流程部门懒散所以反馈很慢。

营业厅其实蛮怕吃投诉的,每月或季度投诉都影响绩效的。


------------------------------------------------------------------------------------------- 基友弄好!基友再喂!
2020-12-15 17:24:39
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电信就是这个套路,你不仔细看就付钱了。事实上也是很多人不看那么仔细的。


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2020-12-15 17:29:08
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人到中年相当好[qqph9ghvqc] 21楼

电信就是这个套路,你不仔细看就付钱了。事实上也是很多人不看那么仔细的。

办业务不给纸质回执,每个月不寄纸质账单,鼓励委托银行代收费,就是为了避免信息公开骗钱的伎俩吧。


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2020-12-15 19:37:39
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kddi[qq5aegw28a] 楼主

家里电话固话被强制掐线,要求强制改光纤。多次投诉后,还是被迫改了,电信送了根光纤宽带外加UPS。原本以为这样就太平了,没想到电信的人真会玩,每个月折腾一下。

第一个月,开了张800多块的账单来让付,58520000投诉了,答复说当初送的钱存到另一个分账序号里了,不能抵扣,需要就近到漕溪北路营业厅去办理什么转账业务,去跑了一趟,找厅经理,厅经理和七宝分局的人电话沟通了半天,也没搞明白到底要要去营业厅干啥,只能白跑一趟。打4008810000投诉,过了三天回复说账单弄好了,让等着会寄来,等27日收到了,付款日期还剩3天,去楼下全家付费,说这个账单有“补”字,不收,再问58520000,说要去邮局付,结果附近小邮局周末不开,最后一天去漕溪北路营业厅付掉。

第二个月,账单来了,把宽带费免掉了,但是莫名其妙地增加了七彩铃音和一个什么维护的项目,5元+15元,再打58520000投诉,过了三天说,搞错了,再更正后补账单,收到账单又是29日,还是只能去营业厅付钱。

第三个月,账单来了,但是七彩铃音的5元还在,继续58520000,然后说,这个业务是我自己开通的,我说上个月你们还说是弄错了呢,然后对方说要核实。又打了4008810000号投诉,至今未果。

电信既然没有能力做好光纤电话计费,为啥一定要我们改,改了每个月弄点错误骗点钱,啥意思啊?


电信真的拉稀,我妈去营业厅补张卡,业务员看我妈年纪大不懂,偷偷又在我家名下开了张新卡,卡也没给我妈,以为我们不知道被我发现了,去营业厅质问他们,解释说是送的体验卡,我说那怎么卡也不给我?他们支支吾吾说可能搞错了


------------------------------------------------------------------------------------------- ===签名需经过审核后才能显示===
2020-12-15 19:41:41
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引用20楼@ 特雷西00 发表的:

首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围

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