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 占个位,记录下今天结案的一个客户健康险理赔案例(前后三周)

420 1
来自:上海.浦东新
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新年过了,带着口罩一直在跟着处理这个case,过程可以说是一波三折,当然,是因为很多各种各样的特殊情况导致了这个结局,如果一切手续都合规,3天就可以。

当然,结果是相对比较好的,虽然健康险买了最好不用,但是这个事情如果发生了,那至少,对自己,对家人所产生的压力都能小一点


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2020-03-20 15:31:26
...楼主... [我也说一句]
423 1
来自:上海.浦东新
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11月的1天,接了个之前的客户,现在的也算是关系不错朋友的电话,公司的体检结果不好,初步判断是肾癌。 

48岁男,家庭面是顶梁柱,在2018年的上半年买了一份50万的重疾险,这个客户之前自己已经有了一份某安的重疾险,算是加保。

然后保险公司就赔了,结果当然没这么顺利,如果这么顺利的case我就不拿到这里来说了,这个帖子会有一些经验,一些提醒,感兴趣的朋友们可以关注下


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2020-03-23 15:28:05
425 1
来自:上海.浦东新
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体检完了得到结果,肯定是去医院,门诊,住院,检查,跟体检结果一样,该发生的还是发生了,肾的恶性肿瘤,往往,一切的发生就是那么突然,然而有多少人的流程其实都是这样。。。

客户当时知道心情可想而知,于是拿起了电话,告诉了我,有这样一件事情,问题很直接,能不能赔。

接下去便开始了又一段索赔之路


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2020-03-25 21:43:23
426 1
来自:上海.浦东新
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发帖:65+329

首先,那个时候只是检查,体外的检查和一些影像,基本可以确定是肾这个部位的恶性肿瘤。但是没有开刀,所以也拿不到化验报告或是病理报告。

客户的亲戚是江苏一带的中医,所以一开始要去保守治疗的,那就是不开刀,不开刀就拿不到病理的确诊化验报告,所以这个时候非常的纠结。

其实整个过程拉锯的很厉害,但是最终结合了大医院医生的建议,还是决定西医开刀治疗,事情似乎在朝着正常的轨道进行下去,那是不是理赔就一番分顺呢?

好像没人看,发的动力不是很足


------------------------------------------------------------------------------------------- 80后老tf,IT,金融,保险,医疗
2020-03-26 10:14:29
5435 706
来自:上海
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能不能后面总结一下 站在保险公司立场 那些细节能规避理赔?


谢谢!


------------------------------------------------------------------------------------------- 冷冲模模具制造,产品加工 请多多照顾 bobbiyee@hotmail.com 
2020-03-26 10:46:15
427 1
来自:上海.浦东新
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bobbi[bobbi] 4楼

能不能后面总结一下 站在保险公司立场 那些细节能规避理赔?


谢谢!

这个观点其实很难总结,投保还有理赔的过程都是需要人的参与,所以经验和专业度的要求比较高。有一点可以肯定负责任的说,只要投保和理赔符合规范,理赔是没有问题的,因为保险还是以白纸黑字为基础的合同制商品奥,你觉得呢?


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2020-03-27 11:09:55
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发帖:114+5204

bobbi[bobbi] 4楼

能不能后面总结一下 站在保险公司立场 那些细节能规避理赔?


谢谢!

LanceLi[lancelee] 5楼

这个观点其实很难总结,投保还有理赔的过程都是需要人的参与,所以经验和专业度的要求比较高。有一点可以肯定负责任的说,只要投保和理赔符合规范,理赔是没有问题的,因为保险还是以白纸黑字为基础的合同制商品奥,你觉得呢?

的确

谢谢




------------------------------------------------------------------------------------------- 冷冲模模具制造,产品加工 请多多照顾 bobbiyee@hotmail.com 
2020-03-27 14:58:47
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引用20楼@ 特雷西00 发表的:

首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围

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主题: 占个位,记录下今天结案的一个客户健康险理赔案例(前后三周)
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