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 吐槽篱笆。土匪们帮一记

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来自:保密
注册:2019-08-22
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帮兄弟的,揭露篱笆装修真容,看不下去了。第一次碰到****台在群里把业主踢出去的奇葩。

这个事情 起因是武峰后续服务的态度太差,我12月份中旬约的1月2号安装 当天等到下午1点也没过来。我电话沟通被告知去安装别家了。因为我第二天约的橱柜所有强烈要求他们必须安装。所以他们中断了一家安装赶过来安装到晚上9点 。后来浴霸安装师傅没装好,他和我说可能是浴霸问题,可能是遥控器问题,他回去会和负责人说,再安排上门。

我等到4号没收到回复,所以群里问了下,按照流程,私信篱笆管理员名字叫110的处理。110联系武峰后,有个武峰的什么负责人和我沟通排在12号, 就是周日上门处理。

周日早上有个武峰固话打给我告知当天单子比较多会晚点过来。我说可以的 。当时问安装师傅电话,他们说会让师傅打我电话。后来等到晚上,一直没人和我联系。期间我打过那个固话,没打通。打给那个负责人 让他把安装师傅电话给我他说联系后告诉我 ,后面也一直没给过回复。后面再打也打不通。当天我等到晚上10点不到,一直没人过来。

昨天我又和110反馈。联系过后,说周二上门来。这次直接说维修了,这一块我不认同的。我认为:安装都没装完,不能按照7天来算直接走售后维修流程。

今天按照师傅和我打电话,说1点半到2点上门 安装。我说我上班,能不能早点,他说尽量。今天我趁中午吃饭时间回家,从青浦华新到家 40公里。再路上我和安装师傅沟通,能早点过来吗?他说要2点多。因为太晚了我和他沟通 需要调试的问题。

我原话是浴霸要搞定,还有照明灯,走线要从边上走,上次师傅安装 太晚 没搞,这次一起搞好。还有灯太暗了 我自己买了一个,帮忙装一下。他直接回我 只接到浴霸单子,别的什么都不弄。(当时口气非常差)

那么我说 当时安装 你们就没没把灯和浴霸全部搞好,前面还屡次三番不来。这次一定要搞好。后面的话我还没说完,他就直接把电话挂掉了。(后面本来想说我出点钱) 后面打他电话不接我电话

那么我火了,我再回家 我都不知道他还会不会来了。我公司还一堆事情,下午万一有人找我,我公司事情就不好搞了。我直接调头回公司了。 我和110说了这个事情 ,后面他们负责人和我沟通,前面态度还好说什么什么,我都回公司了 ,我让他晚上8点后过来,晚点也没关系。他们一直说没办法。只能年后。后面直接跟我说这个走维修流程的 年后才能修。

我认为我安装的时候都没安装好,后来一直拖延敷衍,一而再,再而三欺骗我,导致拖了那么久,你不可能给我一个安排不过来年后维修的答复吧。我安装都没安装完 就变成的维修了,还一拖拖过年这么久对吧。

其次,篱笆在这个事情中是怎么为我们团购用户保障权利的。我每次沟通110然后回复给我联系。对是给我联系了,那联系了 一直不解决问题。导致我现在拖过三包,直接只能维修了。

最后我去群里反馈 就是后面大家看到的我承认我当时火气是蛮大的。那么做为一个自我标榜 站在团购用户立场来讲的网站工作人员来讲(姑且认为吧):你发个群规没错,那么你是否更应该在言语上安抚用户。或者做出一些 比如跟领导反应的答复吧(大家都是弱势群体,在群里求助 肯定是被逼得没办法了吧)或者你至少要了解具体情况对吧。 你一直重复群规,而且还是再我跟你提出 我已经私信110了,问题没解决。已经拖了很久了的情况下。你一直威胁我 给我讲群规。试问我那点违法群规了。我没有私下信管理吗?我没有给时间吗?我有扰乱群规吗?我有刷屏吗?我是讲事实!!!

最后!我就想问篱笆是站在一个什么角度!或者野草是站在一个什么角度来管理群的!


------------------------------------------------------------------------------------------- 这个家伙很懒,什么也没留下......
2020-01-15 01:14:02
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引用20楼@ 特雷西00 发表的:

首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围

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